每个周末，走进浙江宁波北仑区人民医院的门诊大厅，就会有身穿白色马甲的人主动上前询问需要什么帮助；每个月的首个星期日，在北仑的各个敬老院、福利院里，可以看到一群穿着白色马甲的人陪老人聊天、看报，为老人剪指甲、洗头；每个月的第二个星期日，来到北仑的马路边、公园中，会发现有一群穿着白色马甲的人在捡拾垃圾、清理杂草。

这群穿白马甲的人有个红色的名字——“红领之家”志愿者。

按“菜单”做公益

“红领之家”党员志愿服务队成立于2012年5月。创立者们将那些拥护中国共产党党章、乐于奉献的中共党员、预备党员、入党积极分子以及其他积极向上的热心公益人士统称为“红领”，他们组成的志愿性社团组织就成为“红领之家”。

红领之家的活动方式很特别，他们设计了一套菜单式项目，每月制定活动、学习“菜单”，成员们可以自主选择、申报参加活动。

有些“招牌菜”是保留项目，比如每个月第一个星期天下午是“红领敬老日”；每月第二个和最后一个星期日设为红领护绿日。团队成员林娟娟是北仑松花江中学的老师，她不仅自己参加，还把孩子与学生都带到了现场，“让孩子们亲身感受，效果最好”。

此外，红领之家还有“红领亲水日”“红领秀山日”等活动。每个周末，成员们都忙碌着、快乐着。

像抢红包一样抢服务机会

去年10月28日，红领之家论坛挂出了组织活动的“红色号角”：11月1日，红领之家将开展第41个“红领敬老日”活动。才过了一天，名额就被抢光了。

“每次发布活动都这样。红领之家的成员不仅要有一颗火热的心，还要有一双灵活的手。”组织者“号角”说，“因为红领之家的活动都实行申报认领制度，网上发布、名额有限、先申报得机会，类似淘宝抢购模式”。

由于名额有限，需要竞争，成员们不仅网上申报认领志愿服务很积极，参加志愿服务的自豪感、责任感和成就感也很强，因为这是好不容易才抢来的服务机会。

在这种制度的激励下，“红领之家”常常出现“爱心需要排队，奉献需要秒杀”的氛围，许多志愿者常常因为没抢到名额感到遗憾。

用“爱心券”帮助更需要的人

为确保“红领之家”中的预备党员、入党积极分子参加志愿服务的普遍性，新碶街道党工委将参加志愿服务作为发展党员的必备条件和必经程序，还设置了一套“志愿者积分库”系统，提高志愿者的积极性。

陈军浩是“红领之家”的创始人。据他介绍，“志愿者积分库”类似于一家虚拟银行，志愿者进行实名注册后，会得到一本红领成长记录卡，他们的服务时间在网上公布，并记录在册，１个小时服务可兑换１个“爱心币”。有了这些“爱心币”，志愿者可以兑换其他志愿者提供的家电维修、管道疏通、理发等服务，也可换取订报卡、演出门票等，服务资源还可以跨区域共享。

这些服务资源值不了多少钱，但带来的荣誉感却是无价的，而且大部分志愿者都不太愿意自己花掉爱心券，而是考虑送给更有需要的人。比如送给贫困老人，帮他们换一次上门维修电器的机会。

陈军浩说，“志愿者积分库不是简单给予一线志愿者的物质回馈，更是对志愿者劳动的尊重，使志愿服务充满人情味，让志愿者获得价值感和归属感，鼓励更多新老市民积极参与”。

在创新机制的引领下，志愿者们的爱心得到了充分释放。4年来，“红领之家”先后荣获宁波市抗洪救灾先进集体、宁波志愿服务20周年突出贡献奖等10余项荣誉，成为宁波市乃至浙江省志愿服务的一面旗帜。