一个在车厢里为旅客提供服务，用微笑伴随旅客回家；一个在车辆上下巡视检查，确保设备设施运行良好、列车运行安全。石斌和石鸿翔是一对父子。父亲石斌是上海铁路局合肥车辆段的车辆乘务长，儿子石鸿翔是上海铁路局上海客运段列车员。

石斌和石鸿翔父子是一个铁路世家的第三代、第四代铁路人。100多年前津浦线修建的时候，石斌的爷爷石鲁良是当时的筑路工人。随着铁路一点点往南修，石鲁良最终把家安在安徽蚌埠，成为一名铁路工务段职工。石斌的父亲石允敬则是新中国第一批火车司机。

在爷爷和父亲的影响下，石斌成为一名铁路车辆段检车员。1992年出生的石鸿翔，则通过上海铁路局的招聘考试，成为上海客运段的见习列车乘务员。

石斌家客厅不起眼的角落里放着一个拉杆箱，里面是石斌的换洗衣服、洗漱用品和检车常用的小工具。石斌是单位的技术骨干，能够胜任各型号列车的检修任务，被合肥车辆段合肥运用车间安排在替班岗位。一有应急抢修任务，不管是白天还是深夜，石斌接到电话后就会拿起拉杆箱，赶往工作现场。

石鸿翔第一天上班那天，父亲对他说：“既然选择了干铁路，就要用心干好，不能给铁路人丢脸。”

列车员的工作忙碌而辛苦。在行进中的列车上为旅客服务，整理卧具、清扫垃圾、冲刷厕所、擦洗洗脸间，这位90后列车员好象有使不完的劲，他值乘的车厢总是那样整洁、舒适。每当听到旅客说“车厢里真干净”时，石鸿翔就会笑得很开心。

在服务旅客时，石鸿翔肯动脑筋。他值乘的上海至重庆的列车是“Z”字头列车，设施设备先进，有些首次乘坐的旅客不会开关门、使用厕所，还有的旅客经常询问到站时间、到站的换乘方式等，石鸿翔就利用休班时间，把旅客关注的常见问题进行梳理，并在手机中储存了相关信息，便于随时回复旅客。

“这个小伙子热情又耐心，还是个问不倒，他的服务让我们的旅途温馨又开心！”旅客张大妈下车时连连夸奖石鸿翔。