第16版:2016新春走基层 上一版3  
 
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上一版3 2016年2月22日 星期 放大 缩小 默认
给百姓真正需要的金融服务
崔文苑
本报记者崔文苑(左一)在福清核电站施工现场了解绿色信贷。 林雪梅摄

贷款难、网点远、金融产品与实际需求“有距离”……如何从金融供给侧提供更加个性化、多样化的金融服务,是摆在银行业面前的重要课题。

新春期间,记者在福建调研采访时发现,让百姓实实在在称赞的金融服务有两大特点:一是以客户需求为金融服务的出发点。例如,建行福建分行对大山中有产品而缺销路的农户,利用金融网络优势帮其搭建网上销售渠道;对于百姓装修需求大而骗贷风险也大的情况,创新风控设计产品,半年帮助两万多户完成装修。二是创新力度大。对于设立网点成本极高、而山中百姓急需基础金融服务的困境,一方面创新服务渠道,与家电、移动等部门合作开设“三农天地”金融服务站,另一方面创新技术手段,提前3年在全国率先布设先进的视频柜员机,使得福建七成县域百姓享受到基本的金融服务。此外,针对福建多山路的情况,建行福建分行开展金融与公安部门跨领域合作,推出可自动缴罚款的卡片及终端,使山里的农户在家门口也可以用金融服务解决生活难题。

金融服务者们付出的努力、花费的心思更是不可或缺。正是他们的努力,让金融服务有了温度,温暖了广大群众的心。当银行与客户之间不只是“金钱交易”,而是实在地帮百姓解决诸多不便,这才是真正强大起来的金融服务,也才是银行自身转型与支持实体经济转型的双赢之路。

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