春节临近，因为个人原因或者交通原因没有及时进站上车的旅客不在少数。每当这时，旅客的心情肯定都不太好，对待车站工作人员的态度也会受到影响。春运期间客流量大，为保证所有旅客都能顺利检票上车，北京站在每趟列车开车前15分钟，会在中央检票厅同时加开检票口，以方便到达车站时间较晚的旅客检票上车，同时分流候车室的客流量。

今天，有位旅客在开车前4分钟到达了候车室检票口，但由于车站规定，在列车开动前5分钟，候车室检票口会停止检票，所以当旅客到时检票口已经关闭。但在春运期间，车站允许中央检票厅的检票口可以比候车室检票口晚关闭1至2分钟。我们的工作人员赶紧联系中央检票厅，得知检票口尚未关闭后，为这名旅客重新打开了候车室的检票口，检票上车。这种情况比较特殊，如果旅客再晚来一分钟，肯定无法上车，因此也提醒广大的旅客朋友们，尽早抵达车站，避免因误时而错过回家的列车。

今年是我工作的第六年，也是第六次因工作无法回安徽老家陪父母过年。在我内心深处，对老家的父母总有一丝挂念和内疚，但每当我看到列车上一张张因为即将能回家团聚而兴奋的脸庞，心中巨大的满足感油然而生，希望每一名旅客都能顺利平安归家！

（本报记者 肖尔亚整理）