如果用一个字来概况电子商务的这一年，最适合的恐怕是一个“锐”字。这一方面说明了它在2014年高歌猛进，锐不可当。另一方面，电子商务也以其锐气裹挟着传统行业和企业一起，奔向更加光明的未来。

一个数字已足够说明电商在2014年的前进速度，来自市场研究机构艾瑞咨询最新数据显示，2014年第三季度我国网络购物市场交易规模达6914.1亿元，同比增长49.8%，而同季度我国社会消费品零售总额为6.5万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.6%，在2013年，这个数字还是8.04%。电子商务在消费中已成为名副其实的新常态。

而在对传统企业的改造上，全球第一款智能水杯在今年8月的“上市之路”颇能说明问题。这款水杯从生产到推向市场，每一个环节都是通过众筹方式完成，其款式、功能、颜色都由消费者决定。这款智能产品最终筹集了近136万元，创下了众筹项目的历史纪录。

事实上，在经历了规模消费即模仿型排浪式消费阶段后，近年来个性化定制产品得到了市场消费者的追捧，消费者也越来越多地享受到“宾至如归”的贵宾级VIP服务。从消费需求看，不再“人云亦云”、亦步亦趋，而是更加追求个性化、多样化消费。2014年网购市场反馈的情况也是如此，消费者从单纯追求低价转向开始追求商品品质。消费端的这一变化显示出我国消费市场深厚的消费潜力。

“锐”也体现在服务模式的创新上。消费者的购物体验得到提升，心甘情愿地掏钱买服务，享受生活。“老道”的商家，开始根据客户所在的城市、职业、购物频次，通过大数据分析来推送一些相关产品。这些常客买家也早已“见怪不怪”，尽情享受着这种服务。通过从消费者的实际需求入手，柔性制造、精准营销、发掘潜藏在这些需求背后的“玄机”，更大的消费潜力将被释放，使拉动内需的消费得以在推动经济发展中发挥更大的作用。

新常态带来新机遇。线上线下“对接”合作，以此提高资源配置效率，拉动经济发展内生动力，并满足消费者个性化服务之需的消费新主张，也将在明年进一步得到体现。