仅强调进货渠道的可靠性显然不够,形成真正的第三方监管,才能让奶粉购买者放心
日前,四川省食药监局公布了《关于印发四川省药店销售婴幼儿配方乳粉试点工作方案的通知》,将在药店试点销售婴幼儿配方乳粉。泸州多家药店已在销售奶粉,但目前销售情况并不乐观。有调查称,全国药店奶粉月均销售6罐,甚至远不及中小母婴店一天的销售量,更不用说和大超市比了。很多市民甚至根本不知道药店也卖奶粉。
无论是宣传力度还是价格优惠幅度,药店在奶粉销售领域都远不及竞争对手。虽然可用医保卡刷卡买奶粉是药店的优势,但这一做法其实并不合法。因为奶粉不是药品也不是医疗用品,根本不在医保范围内,按有关规定是不能刷医保卡的。一经发现,药店将遭到医保部门的严厉处罚,甚至可能因此被取消医保定点资格。有关部门让药店卖奶粉,也不是为了方便大家刷医保卡,保障婴幼儿配方乳粉流通环节的质量安全才是主要目的。
欧美等国家的消费者,之所以经常去药店买婴幼儿配方乳粉,除了消费习惯问题,还因为药店一直是当地奶粉销售的主渠道。可对中国消费者来说,药店作为新的奶粉销售渠道,要让消费者从无到有地接受,不仅需要强有力的宣传促销,更需要在价格上让利,才能和超市、母婴店争夺市场,吸引更多消费者。但药店的售价比超市高,促销活动也少,主要消费群体又是患者及其家属,婴幼儿家庭很少光顾,不像超市人人都会去,还可以顺便买其他东西,销量不佳自然不奇怪。
虽然有关部门一再强调药品渠道的管理更为严格,能够在流通环节有效保障婴幼儿配方乳粉的质量安全,但消费者关心的奶粉质量问题显然很少包括假货,除了网购可能会买到假货或过期奶粉,超市、母婴店很少会出现这方面的问题。只要是正品品牌奶粉,质量就应该是一样的,和从哪里买根本没什么关系。而奶粉是否安全,一看奶源二看厂家三看监管部门是否严格把关。即使在超市买到的奶粉质量不好,只要不是商家故意进了假货或销售过期产品,问题也是出在生产厂家,同一批次在药店销售的奶粉,同样会出现质量问题。问题奶粉不会因为进药店销售就神奇地变合格了,如果监管力度不加强、奶源状况不改善、违法成本不提高,别说奶粉进药店,就是进医院、进高校、进金店、进银行都不管用。
不论洋奶粉还是国产奶粉,能否有高质量,问题的关键都在生产企业。不论是故意往奶粉里加砒霜的日本森永乳业,还是对不法奶农在牛奶中掺加三聚氰胺视而不见的三鹿集团,其生产的“毒奶粉”都不可能因为进药店销售而自动失去毒性,药店也没有有效的检测手段来查明品牌奶粉是否有质量问题。严密高效的监管才是保证市场奶粉质量,让消费者吃得放心的最大保障。如果有关部门工作不力,监管形同虚设,那厂家又怎么会有提高产品质量的动力?加强对监管部门的监督与问责,才是提高乳制品质量的重要措施。至于奶粉在何处销售,其实一点都不重要。
药店要和超市、母婴店争夺奶粉市场,仅强调进货渠道的可靠性显然远远不够,如果能形成真正的第三方监管,对每一种进入药店销售的奶粉都进行额外的安全检测,才能让消费者相信在药店买奶粉更放心。否则,从同一厂家进货的品牌奶粉,凭什么就说药店卖的更安全?这笔检测费用对于较大规模的连锁药店来说也不算什么,但却是比促销让利更能赢得消费者信任的砝码。