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上一版3  4下一版 2014年5月25日 星期 放大 缩小 默认
小而美的范例
□ 杜昱至

企业要追求对社会的改变,“喜愿面包”就是一个小而美的范例

我在台湾旅游时发现,国父纪念馆外代售的一种“喜愿面包”很受欢迎。店员介绍说这种面包来自彰化,工作人员大多为残疾人士,他们活得很有骨气,不接受慈善捐款、不申请政府补助,用自然的食材保证消费者吃得安心、健康,在市场竞争中争取自己的尊严。

她还告诉我们,“喜愿面包”的创始人辞掉在大企业的高薪职务,一心一意通过“制作面包来陪伴身心受限的朋友”,盈余用于企业的发展,股东不参与分红。

又健康,又便宜,还很感人,为什么不尝尝?我在感动感慨之余掏出钱包时,不禁想到一个问题:企业存在的原因是什么?

企业存在的原因就是为股东赚钱。无论利润还是分红,都是市场对企业的一种考核,是对企业的一种约束。考核和约束是不可或缺的,但那还不是企业存在的目的。就如同吃饭不是活着的目的,加油不是开车的目的。吃饱了饭的我们应该琢磨着干点有益于自己、也有益于他人的事;加满油之后,我们要驾车去那些想去的地方。如果本末倒置,就会催生出牺牲长期利益,换取短期利益的行为。

诗人纪伯伦认为:“当你们带着爱工作时,你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。”什么样的“爱”拥有如此巨大的推动力呢?这就是对社会责任的追求要先于对盈利的追求,也就是首先要推动社会进步。在任何国度,我们都需要成为一位好的公民、竭尽所能地为社会作出贡献。从这个角度讲,公司更需要做一个好“公民”。企业的责任是对于社会整体福利(不只是股东的个人福利,还包括所有利益相关者的福利)的关心。

那么,企业应该做好两件事:一是必须守住社会公众利益这条道德底线;二是通过创新解决社会问题。因为,企业的职能就是通过把社会问题转化为企业的机会来满足社会的需求,同时也为本机构服务。把社会问题转化为企业机会的过程中,最有意义的机会可能不在于新技术、新产品和新服务,而在于社会问题的解决,即社会创新。100年前,福特通过创新,引入汽车生产线,把汽车这种有钱人的玩具变成了大多数人的交通工具。40年前,只有大型机构才用得起计算机,比尔·盖茨通过创新,使计算机迅速普及……诸如此类的例子举不胜举,这就是企业改变社会的方式。

企业的存在和发展,无疑要创新、要创造价值、要富于冒险精神。更重要的是,要追求对社会的奉献甚至改变。“喜愿面包”就是一个小而美的范例。希望能看到更多“喜愿面包”式的企业出现。

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