基于我国人口老龄化加速的现实，不少读者来信表示，养老服务只靠政府的投入是不够的，需要全社会的参与；政府、社会力量、家庭应各尽其责，共同推动养老服务业健康有序发展。

河南省郑州市中原西路的薛培政认为，仅靠政府力量已难以满足养老需求。应鼓励和引导民间投资进入养老服务业，逐步形成多层次、多样化的养老服务机构发展格局，这不仅可以破解养老难题、改善民生，而且也是积极应对人口老龄化的重要举措。

江苏省宿迁市宿豫区的王超、苗南昌认为，推动养老服务业可持续发展，应在政府“保基本、兜底线”的基础上，锐意改革创新，发挥市场活力，推动社会力量成为发展养老服务业的“主角”。同时，养老服务要注重挖掘老年人内在的需求。鼓励、引导企业开发老年人特殊用品，促进老年用品市场发展。

辽宁省朝阳市双塔区站南街道的魏文祥认为，对于老年人养老问题，国家相关部门可出台鼓励措施，让民营、个体和国有单位参与到老年服务中来；城市社区可办理居家养老，聘请家政人员管理；农村可结合实际，建设中、小型的“托老所”，强化管理措施，让老年人安度晚年。

山东省济南市平阴县委党校的朱峰认为，发展养老服务业，志愿者也是不可或缺的力量。养老服务不同于一般的商业服务，是一种贴心的生活服务。在广大的农村社区，空巢留守老人的日常生活需要有人照顾，但一些杂务活、头疼脑热的小病、心理孤独等问题，很难借助市场和政府的力量来解决。因此需要引入志愿者队伍来解决这些问题。

四川省马边县的张毅认为，智能化养老是老龄服务的发展方向，有利于提高我国养老服务整体水平。智能化养老可为老年人建立医疗资料档案，与医院建立绿色通道，推进远程医疗诊断；同时为老人提供无线定位服务，设置多功能护理轮椅等各种智能设备，让老人处在无微不至的智能化服务中。

江西省分宜县的张文耀在来信中建议，针对居家养老点多面广、需求复杂的实际，应借助于先进的（移动）互联网技术、云技术和物联网技术，建立县乡村三级养老服务信息管理系统，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，为老年人提供紧急救援、生活照料、家政服务等基本服务。

国家电网蒙东电力检修公司兴安分部的贾振认为，做好社会化养老服务要在中青年人群中较早灌输养老服务理念，做好养老服务的心理、资金和精神的准备。

湖南理工学院的李志美认为，随着经济社会的发展，完全靠“家庭养老”，已不能满足现代农村的养老需要。必须加快推进养老院、敬老院、老年公寓等农村养老服务机构建设，才能确保农民实现老有所养。

江苏省常州市的曹建明认为，养老服务业有一定的公益性质，如果只作为服务型的企业对待，容易走上追求利润最大化之路，影响养老服务的质量。加上养老服务工作的辛苦和风险性，会让一些投身养老事业的人望而却步。因此，政府只有坚持扶持和监督两手抓，才能使养老服务业发展壮大。

江苏省泗洪县的董亮、江西省瑞金市的杨友明在来信中提到，发展养老服务业，需打破“一碗汤的距离”，建立健全以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系，通过优先发展社会养老服务，拓展养老服务领域。