“政府部门网站对外公布的4部电话号码都是空号，而且投诉信访电话竟然是9位数的‘888888888’，真霸气！”近日，江苏新沂市一些市民对当地国土资源局官网上所留的电话发出如此感慨。对此，该局一位工作人员笑称：之所以出现9位数电话号码，估计是由工作人员随便设计乱写的。

官方网站是政府部门公布信息与服务群众的窗口，无异于其“脸面”。一个人不能一脸墨迹就出现在公众场合，同理，一个政府官方网站也不能一身瑕疵，甚至连电话都是虚假的。以一张干净的“脸面”示人，是官网最起码的要求。然而，遗憾的是，新沂国土资源局官网竟然将不存在的电话号码公布了出来。群众如果反复拨打仍然打不通，会作何感想？会不会就此认为相关部门根本没有诚意面对群众，而是在愚弄群众？这岂能不让人对政府部门失望？

更让人不可思议的是，面对低级错误，该部门竟然有点无所谓。相关工作人员先是解释为“改版后的试运行”，之后又称“估计是由工作人员随便设计乱写的”。试问，公务人员怎能用这样模棱两可的态度回应公众？又是谁允许工作人员在这么严肃的事情上“随便设计乱写”？

笔者愿意相信“随便设计乱写”官网信访电话，并不是相关人员故意所为。但如果官方网站连联系电话都可以“随便设计乱写”，还有什么不可以随便设计呢？无论是“试运行”还是“随便设计乱写”，都不是官网提供虚假联系方式的借口。群众意识不够、作风不严谨、工作态度不端正等“机关病”，才是信访电话出现空号的根本原因。