近年来，一个叫“善小”的服务品牌从山东淄博供电公司传向全省，向社会传递了“传统美德永不过时，人间大爱无处不在”的温情，成为推动和谐社会建设的“正能量”。

“善小”是谁？原来，“善小”是一个志愿者服务群体。受古语“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”启发，淄博供电公司自2002年6月开展了以“善小”为主题的道德教育和实践活动，并不断完善活动机制，建立活动平台，用“善”来引导员工的精神追求，倡导员工从小事做起，从身边事做起，通过常为小善达到大善，实现员工和谐、企业和谐、社会和谐。2005年10月，“善小”在国家工商总局注册，成为我国第一个由企业申报的教育类品牌。

2002年，因为一场车祸，周村区陈家村村民何秀丽失去了丈夫，小女儿璐璐重伤致残，家庭陷入困境。周村区彭阳供电所的农电工王福云得知情况后，悄悄为何秀丽付了所欠电费。他把消息带回了供电所，22名农电工每人都从有限的工资里拿出100元帮助这个不幸的家庭。他们还约定，每个周六轮流到何秀丽家帮着干家务和农活，每次去还从自己家里带些生活和学习用品。

像这样的人和事，在淄博供电公司有很多：坚持献血10年、献血总量超过自身总血量4倍多的李庆民；急救６名车祸受害者脱离生命危险的田玉林和王峰民；坚持8年帮扶聋哑儿童的营销部全体女职工等等。10年来，已有3031名淄博供电公司员工自愿加入到“善小”志愿者队伍中来，先后组织开展公益关爱行动1200余项，共结对救助失学儿童523名，帮扶弱势群体5500多人，社会捐款770余万元，受惠群众40余万人。前不久，山东电力集团公司在淄博市召开企业文化建设经验交流会，推广淄博供电公司“善小”活动经验，将此打造成山东电力系统的道德名片。

供电企业与人民生产生活息息相关。多年来，山东电力将供电优质服务作为企业发展的生命线，形成了以“彩虹工程”为代表的优质服务品牌。为提升营销管理和优质服务水平，淄博供电公司将“善小”有机融入为民服务中，制定实施了《优质服务“善小”行动计划》，把客户关注的每件事情变成员工的“善小”精细化管理行为。

走进淄博电网建设、检修现场，都能看到“善小”志愿者的身影。他们在工作中重视细节，收工后现场总是打扫得干干净净，设备擦拭得一尘不染。他们为企业节约每一个线头，由淄博供电公司“善小”志愿者自发组织修旧利废产生的直接经济效益已达2900余万元。他们还成立了“善小”创新工作室，广泛开展“五小”创新活动，鼓励员工将工作中的金点子、好建议转化成科技成果，引导技术攻关常态化。近年来，已有29项QC成果获奖，3项成果走出国门参加国际发布，27项成果获得全国专利。

“山东电力将以道德建设引领员工队伍建设和企业文化建设，在全省供电企业大力推广‘善小’活动经验，为践行社会主义核心价值观发挥表率示范作用。”山东电力集团公司党委书记于良民说。