一项2001年至2004年间针对企业社会责任与创新的研究发现，各个主要行业领域内的128家公司中，在企业社会责任活动方面排名前三分之一的公司，平均每年推出47件新产品，排在后三分之一的公司，平均每年仅推出12件新产品。注重社会责任的公司，为什么创新多？

企业社会责任的概念源于博文(H.R.Bowen)1953年在其著作《商人的社会责任》给出的定义：“商人有义务按照社会所期望的目标和价值来制定政策、进行决策或采取某些行动。”Henry W.Chesbroug则在2003年提出了开放式创新模式（Open Innovation）的概念，即有价值的创意可以从公司的外部和内部同时获得，其商业化路径可以从公司内部进行，也可以在公司外部进行。企业需要对不同的利益相关者承担社会责任，而这些利益相关者正是开放式创新模式下企业的内外部创新源，因此，企业的社会责任表现与其开放式创新之间必然存在一定的互动关系。

企业社会责任对开放式创新具有促进作用。首先，企业承担社会责任可拓展开放式创新源。企业应该承担社会责任的对象包括员工、股东、供应商、消费者、政府、社区、环保、慈善等。企业社会责任的承担，可增强其与各利益相关者之间的联系、提升员工满意度和顾客满意度、提升企业在公众和政府中的声誉等，进而增强内部员工对公司产品和服务的改进建议、提升领先用户在企业寻找新产品开发机会中的重要作用、增强企业与供应商之间的合作关系，以及学校等科研院所在产品研发中的合作意愿等。因而，企业承担社会责任可增加其在开放式创新中获取创意的渠道，拓展创新源范围。其次，企业承担社会责任可促进开放式创新网络的构建。企业承担社会责任，拉近了与不同利益相关者的心理距离，将企业可获得信息的各类组织，都纳入到企业责任的范围内，并通过信息的反馈机制，不断完善企业社会责任范围与种类。作为信息交换中心的企业，吸收来自系统内外部的各种知识，创建促进信息与知识转化的网络，从而实现其开放式创新。第三，企业社会责任的承担促进了开放式创新绩效的提升。企业与外部创新源之间沟通良好，相互依赖程度较高，便于共享资源与能力，降低交易成本，从而促进财务绩效的提升。

当然，开放式创新模式的实施，使得企业更加明确利益相关者的需求，形成更加友善的企业文化，提升其道德水平，这些将促使企业承担更高层次、更高水平的社会责任。

企业社会责任表现与开放式创新之间的这种互动关系，有助于企业维持与系统内外部环境的平衡，并获得持续性成长。

（作者单位：同济大学经济与管理学院）