12块240英寸的弧形大屏幕悬挂在许昌市数字化城市管理中心指挥大厅，显示着实时监控中的全市动态三维实景图；

170名信息采集员在大屏幕网格地图上被虚拟成“小黑点”定位显示，他们正奔波于市区1436块“责任田”里为城市“体检”；

29名接线员，24小时坚守着12319热线，随时处理每一条信息传递的情况……

许昌市建设形成的闭合、互联、互通的城市综合管理系统，将指挥、监督两项职责“合而为一”，实现了城市管理的高效、便民、惠民、为民，成为打造生态宜居幸福之城的“好帮手”。