上图：在三特集团建设的珠海石景山索道上，可以俯瞰当地风光。

左图：专业人员正在维护三特华山索道，以保证安全运营。

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编者按 从一个30万元的民营小企业，成长为以旅游客运索道经营为主、景区及景观地产开发为辅的跨区域、专业化综合旅游企业，武汉三特索道集团的发展之路耐人寻味——无论是回归“专业化”，还是重启“多元化”，以及目前“打造旅游目的地”目标的确立，三特索道每一次的“惊险跨越”，无不契合了我国旅游业发展的内在要求，三特索道的发展经验值得借鉴。

我国最长的跨海索道海南索道，自动化程度全球领先的庐山缆车，应用技术世界一流的梵净山索道，科技含量代表国际水准的华山索道……这些遍布全国各地的旅游索道，都是出自武汉三特索道集团之手。

自1993年第一条磨山索道营业以来，三特先后投资建设观光索道13条，累计接待游客近4000万人次，累计实现门票收入近20亿元，参与起草了索道行业国家标准，成为中国索道行业中当之无愧的领头羊。

不仅如此，作为湖北武汉第一家股份制改革试点的民营高科技企业，三特索道还把目光投向了景区运营、旅游地产开发等多个领域，在专注于专业化发展的同时，探索出了一套独特的综合性旅游企业发展模式。

“二次创业”

回归专业化

“三特索道集团成立伊始，并没有专注索道行业。”3月10日上午，三特索道集团总裁刘丹军在接受采访时告诉记者。

三特索道集团成立于1989年，与当时很多企业一样，创立之初的三特编制了气势如虹的产业规划，先后成立了20多家企业，涉足10多个行业，却因为“战线”拉得过长、过宽，发展很快陷入了“小而全”的僵局。

1995年，三特果断地进行了产业整合，收缩拳头，明确提出了专业化发展思路，卖掉了除索道以外的所有企业。刘丹军说，“三特选择了盯住索道产业不放松，本着建设一批，经营一批，储备一批的理念，提出了新的产业发展规划，即抢占优质索道资源。”

索道是一个区域内相对垄断的行业，上世纪90年代，除了个别景区有与企业合作建设索道外，国内没有一家企业专业从事索道建设和管理。看准了中国潜在的旅游市场，三特选择在当时尚属冷门的索道行业开始“二次创业”。

1996年4月，历经两年建设，耗资8900万元的三特华山索道开业，结束了“自古华山一条路”的历史。被称为“亚洲第一索”的三特华山索道，全套设备从奥地利多贝玛雅公司引进，全长1550米，单向客运量每小时1000人次，整个系统由计算机控制，5分至10分钟即可直达华山北峰。

华山索道的开通，将游客游览华山的时间从10个小时缩短到5个小时左右，不仅解决了华山景区内部的交通问题，同时也提高了游客游览华山的兴趣。数据显示，华山景区游客乘索率平均达到82.8%，索道自开业以来累计接待游客1036万人次，累计实现收入9.32亿元。

“专业化发展思路的明确，使得三特逐渐形成了成熟的商业模式。”刘丹军告诉记者，三特的项目盈利能力都比较好，而且经营的周期都比较长，基本上都是几十年，有着很强的持续盈利能力。

据悉，1999年建成的海南猴岛索道项目，开业当年接待游客约1.62万人次，收入仅35万元，至2010年该项目年接待游客近100万人次，收入近4500万元，其成功的发展模式被复旦大学收入中国旅游MBA教材。此外，珠海、庐山、梵净山等一批项目，在不同的地域也都引领着当地旅游的发展。

投资“猴岛”

涉足景区开发

“对于三特而言，海南南湾猴岛项目是三特公司立足索道产业，继而进入景区开发，探索‘索道+景区’发展模式的一次成功尝试。”刘丹军总裁告诉记者。

南湾猴岛总面积为10.2平方公里，岛上生活着1500多只猕猴，是世界上惟一的热带岛屿型猕猴自然保护区，早在海南建省以前，南湾猴岛就已经开放旅游，在上世纪90年代初被誉为“海南四大旅游名片”之一，在东南亚一带颇有知名度，最多时年接待游客逾20万人次。

然而，由于体制的制约和管理上的落后，南湾猴岛景区经营逐渐走向萧条，1995年至1999年期间，年游客量不足5万人次，惨淡经营下景区发展难以为继——猴子常常因为饿得找不到吃的而抓伤游客，而景区100多名员工连基本工资也得不到保障，景区濒于关门歇业的边缘。

“南湾猴岛具有得天独厚的资源优势，它有动物、有山、有海、有沙滩、有港湾，加上当地的风土人情，这些资源的组合，在海南岛上是惟一的。”三特索道集团副总裁、猴岛生态景区的董事长代国夫表示，当时三特的索道产业已经比较成熟，在行业内已是佼佼者，“我们也希望能有所突破”。

经过多次考察，三特决定以投资猴岛、开发旅游为突破口，从专注旅游索道迈向旅游景区开发。

“建设索道是我们的看家本领，在难以定夺猴岛景区进一步开发旅游项目的前提下，修建一条跨海索道，为猴岛增加一个新卖点，未尝不是一种好的选择。”刘丹军总裁笑言，与企业发展理念保持一致，在猴岛开发上，三特选择了最保险的方法。

1999年，海南陵水南湾猴岛索道投入运营。这条索道连接了旅游码头和南湾猴岛主题公园，使得游客到达景区的时间从原来的半小时缩短为7分钟。

“只有差异化才能够让大家共同携手走向未来。”代国夫说，这些年猴岛在产品开发上一直注重扬长避短，充分发挥南湾猴岛的资源优势，做差异化的产品，做特色产品，做别人没有的产品。

延长产业链

建设旅游目的地

随着产业集中化战略逐步深入，特别是在涉足旅游观光索道、旅游景区和旅游地产开发运营的多年实践中，三特公司逐渐锻炼出一支熟悉旅游产业开发、懂经营会管理的核心团队。

2003年，三特获得贵州省景区建设最大的投资项目——567平方公里的梵净山景区旅游开发权，投资1.7亿元，建游览区，经营索道、环保车、餐饮、住宿、纪念品、漂流、小型动物园、濒危动植物展示中心。

“这个项目招标时，国内有8个企业参与竞争，三特最终以专业化优势拔得头筹。以索道品牌为核心的旅游目的地打造，是三特‘延长产业链’上又一次的新尝试。”三特总裁刘丹军表示。

2009年4月，梵净山索道正式开通运营，整个梵净山旅游被激活，当年游客数量翻了4番以上，收入也大幅增加。

以梵净山为龙头的旅游带动其所在江口县2009年快速发展，入境游客人数达83.64万人次，实现旅游总收入7.043亿元，同比增长549%。

“三特在对现有项目全国性布局的基础上，不再大范围跨区域进行‘点’式开发，而是对合适的旅游区域进行深度整体的‘面’式开发。”刘丹军表示，继投资1.7亿元建设索道后，三特对梵净山景区开发将更加注重“做精、做深、做强”，最终把梵净山景区打造成国内外知名的旅游目的地。

据悉，针对未来我国旅游市场休闲旅游占主导的格局，三特进一步调整了自己的发展目标——

“面对旅游产业的升级，我们推出了‘田野牧歌’这个休闲旅游品牌，比如自驾车营地、原生态温泉、主题旅游地产项目等，旨在通过体验型的休闲度假产品，使游客能够享受到融于自然山水之间的现代生活和社交活动。”刘丹军说。