中国美术馆流动性、经常性的展览比较多，特别是精彩的主题展览、艺术名家回顾性展览，特别受欢迎。这几年中国美术馆的参观量已经在90万到100万人次之间，也培养了一批老观众。随着中国美术馆的免费开放，观众量还会剧增，初步估计在160万人次以上。

为了满足观众的要求，我们采取的办法是增加网上预约服务等，一方面打开大门，另一方面加强管理服务。我们正在参考一些进出口检票系统和实时的流量进出系统，希望形成一套集地铁站、体育馆、博物馆各种系统优势的系统。

美术馆的基本服务以前就是免费的，比如说免费提供展讯，每天有成千上万个展讯都是免费的，常年举办的专家讲座、艺术家互动等公共教育项目也是免费的。在美术馆、图书馆、文化馆(站)三馆免费开放的过程中，我们会多方面吸收已有的经验，努力做到最大限度地为观众服务好，提高公共文化服务水平。

目前，各项工作方案正进一步清晰和细化，中国美术馆正加快各项准备工作的推进和落实，做好免费开放的各方面准备，争取在2011年上半年内实现全面免费开放。