2010年4月1日晚，杭州市公安局指挥中心110报警台接到群众报警称：发现一辆黑色奔驰轿车缓慢从解放路新华书店向青年路开过去，车上有2名乘客正拿东西抵住驾驶员的脖子，报警人感觉比较可疑。接警员徐畅接报后，立即指令市局交警支队、上城分局等单位开展初查甄别。2分钟后，指挥中心又接到一男子报警，称其同事王某驾车外出，现可能被人控制。通过对两起报警信息的串并，徐畅感觉到这可能是一起劫人劫车案件，于是果断指令市局刑侦支队、上城分局、下城分局、西湖分局等单位到现场开展工作；并布置余杭、萧山、滨江的交警、交通治安分局和高速公路交警支队等单位在外围设卡堵截，城区各邻近分局、派出所加强路面巡逻。在各警种的积极协作下，4月2日零时20分，警察在保俶路文三路口成功解救事主并抓获2名嫌疑人，缴获被抢赃款3万余元。