近日，全国首批实体“地铁银行”在上海重装上阵，并很快成为此次上海世博会金融服务的一支“奇兵”。他们就是中国工商银行在上海地铁中新设立的地铁人民广场站支行、地铁镇坪路站支行、地铁静安寺站支行和地铁徐家汇站支行。

  这四家新设立的实体“地铁银行”均处于上海地铁多条轨交线路的换乘点中心区域。与传统上只提供自助服务的“地铁银行”不同，这四家实体“地铁银行”采取的是自助机具加有人值守网点的服务模式，每家“地铁银行”网点都内设有理财业务柜台，并配备了2至3名服务经验丰富的客户经理，大大提升了网点的服务功能。在这里客户不仅能够很方便地通过各种自助设备完成存取款、转账汇款、账户查询和存折补登等金融业务，有了客户经理的现场支持，像开户、购买理财产品、挂失、办理信用卡、开办电子银行和个人理财策划等比较复杂的业务也能够在地铁里轻松办理了。

  工商银行相关负责人告诉记者，由于参观世博会的中外游客大多选择地铁做为市内交通工具，这四家实体“地铁银行”与该行遍布上海市区的地面营业网点形成资源和优势的互补，给广大游客带来了诸多的金融服务便利。不仅如此，工商银行还根据上海世博园的开园时间和地铁运营时间，实行了四家“地铁银行”自助服务时间与地铁营运时间同步，理财服务时间延长至晚上8点，充分满足了世博游客们的金融服务需求。

  这位负责人表示，为期6个月的上海世博会，估计通过地铁出行参观的中外游客将使上海的轨道交通日载客量达到700万～800万人次。庞大的人流带来了旺盛的金融服务需求，目前工商银行这四家地铁银行的运营情况都非常好。世博会后，该行将会把这种服务模式保留下来，并逐步建设覆盖轨道交通线所有主要站点的“地铁银行”网络，致力于为广大市民提供方便、快捷和高品质的金融服务。

  随着来自世界各地游客数量的大幅攀升，上海地区对现金的需求快速增加。对此，工商银行未雨绸缪，充分发挥ATM等自助设备存取现金方便快捷、全天候服务和布局广泛等优势，通过前期充分的准备与后期的精心维护，使ATM始终保持良好的运行状态，充分满足了广大游客存取现金的需求，为保障世博会期间的现金支付做出了自己的贡献。

  早在世博会前，工商银行就根据ATM业务量的地区分布情况，在人口流动频繁的世博会展览区周边及繁华的商业区内增设了700余台ATM,目前该行在上海地区布放的ATM总数已突破2000台，且全部具备外卡取现功能。