上海世博会作为一次大型国际盛会，也是我国银行业面向国际展示服务水准和发展成就的机会，在沪各家银行纷纷行动起来，借助世博契机，全面提升金融服务。多家银行正以最饱满的热情、最细致的服务投入到这场盛会中。

  上海世博会正在吸引全世界的瞩目。不断涌入的境内外游客也给世博会的接待服务带来不小的挑战，其中，支付便利是世博金融服务的重中之重。中国银联有关人士表示，经过中国银联与银行卡产业各方的共同努力，一个安全、便捷、高效的用卡环境已经在世博园区和上海全市形成，有效满足了境内外游客的支付需求，一张张银联卡成为展现在全世界友人眼前的一张张“微笑”名片。

创新高效便捷的支付服务

  在交通银行和中国银联的共同努力下，世博园区公共区域内的所有商户均可受理银行卡，并且所有商户POS终端都支持非接触式支付。广大游客不仅可用普通的磁条银行卡刷卡消费，还可使用中国银联与商业银行等合作方大力推广的银联标准芯片卡和具备支付功能的手机进行“即挥即刷”的非接触式支付，体验银联创新支付的便捷和高效。

  游客在世博园区内使用银行卡取款，也非常方便。园区内布放的ATM自助终端量超过88台，平均每500米就可找到一台金融服务设施。机具备钞量为园区外一般ATM机具的两倍，如遇吞卡或机器故障，将在第一时间得到工作人员的贴身服务。此外，中国银联还组织专业化服务公司在园区布放45台自助售票终端，参观者可在此刷银联卡快速购买门票。自助售票终端推出以来，已累计售票超过550万元。

  为更好地服务海内外游客，自2009年4月起，中国银联与交通银行联合陆续推出多款银联标准世博主题借记卡、信用卡、预付卡及芯片卡等，形成了一整套涵盖各个卡种、功能全面、富有特色的世博主题银联标准卡产品体系。尤其是太平洋银联预付卡，主要满足游客在世博会期间的快速小额支付需求，减少人民币现钞携带及零钞兑换的麻烦。同时，作为一张以世博会吉祥物海宝为卡面的银行卡，卡内金额用完后还可作为2010年世博盛会的收藏纪念。截至目前，上述银联标准世博主题卡发卡量突破420万张，世博预付费卡累计销售则超过3032万元。

  随着银联国际化进程不断加速，目前已经有13个国家和地区在当地发行了近800万张银联卡，这些卡片为境外人士参观世博会和在华旅游提供了极大的支付便利。

打造优质的银行卡受理环境

  为让持卡人的上海之行更加轻松、方便，中国银联携手交通银行等商业银行和专业化服务机构，深入推动上海银行卡受理环境建设，使上海成为我国银行卡产业最为发达的地区之一，无论是发卡量、交易量，还是银行卡受理终端数量等都位居全国前列。截至5月底，上海地区联网商户超8.4万家，POS终端27万台，ATM机1.14万台。上海市商业零售业、旅游业能够受理银联卡的特约商户普及率超过95％，世博园区及周边商业零售企业银行卡受理实现了全面覆盖。

  此外，中国银联还联合各方，重点推动交通、旅游、医疗等重点民生领域的银行卡受理实现突破和快速发展。目前，上海铁路局辖内的上海站、上海南站、无锡站、苏州站和杭州站，都可以在指定窗口刷卡买票，今年5月至今已累计实现刷卡售票交易超过177万元；同时，上海地区38家主要旅游景区和247家医院能受理银行卡。

  在世博会期间，中国银联还联合相关方面对收银员受理银行卡的职业技能和服务水平展开培训，着力改善银行卡支付服务的软环境。中国银联有关人士透露，已在全国连续举办四年的“收银员银行卡知识技能竞赛”，将于今年10月在上海举行总决赛；中国银联95516服务热线在世博会期间还开辟了“绿色通道热线服务”，可以为广大持卡人提供快速服务。

推进“银行卡便民服务”建设

  中国银联有关人士表示，为更好地服务世博，中国银联不断加大银行卡应用创新力度，陆续推出银联标准芯片卡产品、银联手机支付、银联标准卡便民服务点、银联互联网支付等创新支付业务，并首先选择在上海等城市进行应用推广，让持卡人随时随地享受到家门口的支付便利。

  除世博园区外，上海市目前已有超过12000台商户刷卡POS终端完成了升级改造，可受理银联标准芯片卡，并支持芯片卡和手机支付具备的“即挥即刷”电子钱包功能，预计到年底此类POS终端有望达到3万台，商户范围将覆盖超市、快餐、便利店、电影院等。

  与此同时，中国银联在上海试点推广的新一代手机支付还具备远程支付功能，持卡人通过手机就可轻松完成信用卡还款、公共事业缴费、机票和酒店预订等交易。中国银联还联合有关合作方大力展开“银联标准卡便民服务点”建设。持卡人通过在该服务点安装的固定电话支付终端等自助设备，就可使用银联卡进行公共事业缴费、信用卡还款、网络购物付款、数字点卡购买等便利金融服务。

  据了解，上海已有4384家便利店、超市变身“银联标准卡便民服务点”，占到上海全市便利店总量的80％以上。有关数据显示，2010年1月至5月，“银联标准卡便民服务点”在上海累计实现交易651.8万笔，涉及金额超过107.7亿元，同比增长54.8％和87.6％。

  此外，中国银联还在上海积极推进互联网支付的发展，目前持卡人可随时登陆“银联互联网支付平台”，体验足不出户完成信用卡还款、水电煤气费缴纳、网上跨行转账等操作的便捷和安全。