2010上海世博会不仅是各个行业的竞技场，还是一场金融服务的“博览会”。面对数以千万计的入园参观者，如何提供国际化金融服务需求，如何展现中国银行业的整体水平，可以说是机遇和挑战并存。从世博会开园两个月的情况来看，中国银行业以“便利、周到、高效、优质”的金融服务，递交了一份满意的答卷，赢得了良好的国际声誉。

  优质的产品和服务成为世博金融服务的亮点。为更好地服务参观世博会的境内外游客，各商业银行纷纷为世博会量身定制了理财、融资、结算等特色金融产品和服务，如“随到随换”特色购汇服务、世博门票和酒店房价优惠等网银服务、世博贵金属系列理财产品、世博期酒理财产品等，不仅极大地激发了商业银行的创新活力，还让广大游客深切体验到差异化的金融服务。不仅如此，在筹备世博会期间，各商业银行还相继进行全行动员和倡议，开展一系列有针对性的培训，进一步增强员工服务意识、规范员工服务行为、提高员工服务水平，广大银行工作人员以饱满的热情和细致的工作迎接八方来客，将优质服务延伸到世博的各个角落，使海内外宾客享受到更加便利、优质的金融服务。 

  完善的硬件设施确保世博金融服务优质高效。无论是在世博园内，还是在上海的商业街区和旅游景点，银行卡受理网点几乎触手可及，在自助终端机购买世博门票，在上海、无锡、杭州等火车站购买车票，在进入上海市的各条高速公路缴纳过路费，在上海市200多家医院就诊，以及到长三角地区绝大部分旅游景点参观，均实现了银行卡支付。随着银联标准芯片卡支付、手机远程支付、固定电话自助支付、互联网支付等创新支付业务的迅速推广，广大游客还进一步感受到优质、安全、高效的银联卡受理环境，真正体验到“一卡在手，游遍世博”。

  上海世博会开园迄今已迎来2000多万人的客流量，世博金融服务经受了实践的检验，中国银行业已具备了为世博会提供国际化金融服务的能力。各商业银行在服务理念、网点渠道、产品体系、银行管理、内部流程、金融创新等方面全面提升自己，以实际行动彰显着“城市，让生活更美好”的主题。