本报讯 近日，广汽丰田发布了“心悦服务”品牌及服务口号“心悦服务，e路呵护”。并且在全国221家销售店同时推出四项心悦行动，推动渠道服务全面升级。

  据了解，“心悦服务”品牌是广汽丰田渠道建设上的又一次全新突破，以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体，以全力构筑一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约0等待、100％纯正零部件、工时及零部件价格透明等多项服务承诺为强有力支撑，全面提升其服务水平。

  广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，推出“心悦服务”品牌标志着广汽丰田渠道品牌进入了全新的发展阶段。冯兴亚说，广汽丰田成立6年来，成功导入了丰田全球领先的设备和生产方式，构筑起完善的销售服务体系，完全有信心有能力对消费者做出“五大承诺”，能够更好地满足消费者对汽车服务质量的更高需求。

  产品力与服务力是汽车企业能否切实满足消费者需求的两大指标。“心悦服务”品牌的发布，是广汽丰田厚积薄发，品质体系、渠道建设进一步丰富、完善的必然要求，同时标志着广汽丰田迈入到产品、服务齐头并进、协调发展的阶段。可以预计，广汽丰田将借助“心悦服务”品牌成功实现渠道服务的升级和品牌价值的进一步确立，并通过实施产品力、服务力双发展战略，进一步巩固其在行业中的地位。          （常艳军）