售货员小钱用一台手持PDA把顾客刚刚选购的一件西装外套的条形码扫描进去，几乎就在同一时间，来自上海这家九牧王男装专柜的数据抵达了公司的泉州总部，包括这件西装外套的各种详细信息，比如尺码、颜色和售价。根据这条信息对照库存，如果这款外套在上海的专柜缺货了，九牧王上海分公司就可以在第二天一早补货，而过去，获取这些信息至少要一周以上的时间。

  九牧王的专柜没有摆放电脑，售货员用手持PDA就能完成所有销售信息的采集，全部数据是通过无线传输。渠道终端的销售、退货、盘点、补货等工作，也都是通过九牧王的移动供应链平台完成的。目前，九牧王在全国已经有400多家专柜采用了移动供应链系统，能随时随地收集市场数据，进而对市场进行快速反应，正成为连锁零售企业打造移动供应链的内驱力。

  九牧王在移动供应链上的尝试，为零售企业开启了新的技术驱动空间，即用更灵活的方式收集数据，对市场需求进行快速反应。目前，九牧王的移动供应链系统已经运营第4个年头了，其库存准确率达到99％以上、出入库效率提高了1倍、库存周转率提升了60％以上。在抛开个人电脑与有线网络的物理限制后，移动技术使得零售业对信息的获取与应用将进入一个新阶段。

  九牧王信息中心有关负责人表示，九牧王的移动供应链系统最初是从后端的仓储物流开始尝试的。对于服装零售业来说，库存是供应链中相当重要的环节，管住了库存数据且提升库存周转率，可以非常有效地提升供应链整体效率。从2005年开始，九牧王就在自己的仓库里尝试移动仓储系统，用“笔记本电脑＋无线条码扫描枪＋移动票据打印机”作为数据收集终端，对入库、出库等流程进行管理。

  在前端的零售渠道终端，九牧王同样也运用了移动数据采集的理念，用移动POS系统收集渠道数据，实现快速补货，加快供应链效率。传统的手工做台账，电话上报数据所产生的“时差”在手持PDA的运用下不复存在，这套移动信息化系统还支持退货、盘点、补货、商品到货验收等功能。当一款商品缺货时，售货员可以通过PDA进行条形码查询，看附近的商场专柜是否有货，有货便及时调拨，如果没有货，信息将自动流转到所在城市的分公司，由分公司补货，后台将自动生成配送单。另外，这些信息也将在这个平台里自动流转到第三方物流公司，它们会根据相关信息，第二天一早将所有货品配送到位。九牧王的移动供应链正在发挥着越来越大的作用，而基于移动IT平台上的流程与管理模式变革，是他们的下一步目标。