成立于2001年的北京链家房地产经纪公司，短短8年间从一个名不见经传的小企业，成长为拥有7000多专业经纪人、500余家连锁店的大型房地产中介服务机构。以市场为导向，以消费者的需求为出发点，不断创新服务内容，链家闯出了一条有自己特色的发展之路。

  链家房地产经纪公司市场部市场分析师张月告诉记者：“2004年以前，房屋中介企业主要靠‘吃差价’盈利。这样的经营方式存在许多不规范的地方。房屋中介行业兴起不过十几年，从不规范走向规范是其发展的必然趋势，我们必须抢先让自己走向规范，才能避免将来的被动。”

  2004年，链家率先在业内提出“透明交易，签三方约，不吃差价”的阳光操作模式，在交易中明示收费标准。链家地产在为二手房买卖双方提供服务时，坚持买卖双方见面，签署三方居间服务合同。

  “这样的做法在当时被视作另类，链家的员工也大量流失。到2005年3月，链家只剩下23名经纪人。”张月说。2007年，北京市正式出台《存量房交易结算资金账户管理暂行规定》，同年又出台了《关于实行存量房网上签约和信息公示有关问题的通知》和《关于推行＜北京市存量房买卖合同＞示范文本的通知》。“吃差价”的经纪行为被禁止，让许多中介公司感到措手不及，而链家对新的交易规则早已轻车熟路。

  二手房交易的安全性是消费者最为关心的问题。为了让顾客放心交易，几年前，链家地产就推出了“百易安二手房资金托管”业务，由建设银行为买卖双方提供“居间担保”，链家地产提供二手房前期交易和后期产权过户的办理，有效解决了原来二手房交易中“买方不敢先付款、卖方不愿先过户”的矛盾，提高了房屋交易的资金安全性。

  根据市场调研，链家还推出“限时出售”、“租售两全”等业务。“急于出售房屋的业主，可以选择‘限时出售’业务，与链家地产约定时限，超期未售出，链家地产承担违约责任。”张月介绍说。“租售两全”业务是针对一时无法决定是出租还是出售来获取收益的业主。通过该业务，业主可得到稳定租金，也可以在租期内随时出售此房屋，链家负责为未到租期的房客安排新的住处。因为收益稳定、投资方式灵活，这些方式受到了许多业主的青睐。

  根据消费者的需求，更新服务理念，不断开发新产品是链家迅速成长的重要原因，链家的规模和市场份额也不断扩大。