8月26日恰是中国传统的七夕佳节,点开世纪佳缘的首页,页眉上方的公告是北京“鹊桥一面,七夕奇缘”主题交友会,左上角红字显示着十几万的在线人数。世纪佳缘正在实现婚姻中介服务从传统到现代的转变,这转变的关键就是网络。
“和传统婚介相比,会员之间在网上可以直接联系,省去了中间人。”世纪佳缘CEO龚海燕说。这位堪称“中国网络第一红娘”的创业者2003年在复旦大学读研究生时就看准了网络做媒这一市场,创立了世纪佳缘网站。网络作为一种媒介,无疑已越来越多地深入人们的生活。“现在很多人是不愿意出门去相亲的,我自己就喜欢上网,所以我就想创建一个网络婚介。”龚海燕说。
据她多年的“红娘”经验,向传统婚介所付费的80%是女性,而男性仅有20%。但在世纪佳缘上,付费人群更多的则是男性。“一个事业比较稳健,忙碌工作而没有时间谈恋爱的男性会更愿意在网络婚介上花钱,像世纪佳缘上看一条信息两块钱,这比传统的婚介要便宜多了。”龚海燕认为,“网上资源丰富,申请账号浏览他人信息、发信都是免费的,而且搜索符合自身要求的人也更方便,我们设有长相、身高、学历、爱好、是否愿意与对方家人同住等很多方面的各种选项,了解全面的信息后再发信联系,省钱又省力。”
世纪佳缘网站不但在线上做红娘,也在线下做月老。在中国传统的七夕佳节,世纪佳缘在网站上公布具体的时间地点,为会员安排大规模的真人面对面交友活动。截至2009年4月,网站在30个省区市开展了2000多场大型交友活动。
“线上感觉好,线下未必好,两个人真正走到一起,最终还是要到线下。”龚海燕说,“线上不管是条件匹配还是发信聊天,都不是人对人直观的感觉,我们觉得多举办线下活动,是对线上交友很好的补充。”一对一相亲往往让初识的两人尴尬,但网站组织集体相亲就会轻松很多,大家一起见面参加游戏和活动,进行交流,成功的几率就更大。
世纪佳缘将网络平台和线下交友活动结合在一起,开展了情人节百城玫瑰传递、春节万人相亲会、学子联谊、爱情运动会等多项活动。
龚海燕坦承,目前世纪佳缘还仅仅刚刚实现盈亏平衡,但她对未来充满信心。依照她的设想,世纪佳缘在今后将在坚持真实交友理念的基础上,进一步改进这个网站的用户体验,更多地提供诸如无线增值服务、线下婚配服务、礼仪礼品服务、婚庆礼仪服务等增值业务,并切入上下游行业,利用与交友的关联性,延伸至家庭消费类网站,使网站成为垂直门户网站。