中国人保在60年的发展历程中，逐渐形成了底蕴深厚、富有鲜明特色的企业文化。在新时期，面对新的形势和任务，中国人保坚持以人为本，积极推进和谐企业建设，努力创造和谐的发展环境，内树精神、外塑形象，不断提升中国人保文化的凝聚力、激励力、约束力和辐射力，中国人保的企业文化正呈现出蓬勃的生机与活力。

不断培养优秀保险人才

  人才是企业的财富，中国人保一直关心员工成长，60年来培养了一大批熟悉国情、具有丰富经验的保险从业人员。

  在近60年的发展历程中，中国人保培养了一大批熟悉国情、具有丰富经验的高级管理人员和对中国人保事业忠诚并为之尽责的优秀专业骨干；储备有大量具备保险、金融、管理、法律、商贸、航运、建筑、工程、医药等专业知识和丰富实践经验的专业人才。高素质、高学历、高技能、人才结构合理、业务能力强的专业员工队伍，能够在风险管理、核保、承保、查勘、定损、理赔等各个环节中为客户提供全面便捷高效的保险服务。这支了解国情、经验丰富的队伍是中国人保最宝贵的财富。

  曾经被公司派赴纽约学习的人保财险广东分公司专家叶天军至今还记得，上世纪70年代末，国内保险业务刚刚恢复，需要了解国际通行的保险产品，公司领导作出了从公司挑选外语基础好的优秀员工走出国门学习保险知识的决定，从而揭开了持续多年派员工到海外学习、工作的序幕。

  中国人保员工到慕尼黑再保险学校学习工程保险，到法国学习核电保险，到伦敦劳合社学习航天航空保险，到美国学习责任保险，到英国学习海上石油开发保险，到国外律师事务所学习海事处理、生产保险……这些中国人保派出的优秀员工之后都成为中国保险业的骨干力量，为中国保险业入世之后快速与国际保险市场接轨、积极应对国际竞争的市场挑战做好了人才准备。

  上世纪80年代，国内保险业务刚刚恢复之际，为解决机构和业务快速扩张所面临的保险专业人才短缺问题，中国人保出资在全国17所高校招收保险专业本、专科生，并经教育部批准独家开办了中国保险管理干部学院、哈尔滨保险学校、南昌保险学校、成都保险学校和广州保险学校，形成了保险专业人才的梯次培养格局，为中国保险业源源不断地输送合格的专业人才和管理人才。中国人保成为保险业名副其实的人才摇篮。 

  人保财险天津分公司老员工刘宝民回忆说，在保险业刚恢复国内业务经营时，面临着多年计划经济模式的束缚，社会保险意识淡薄，开展保险业务十分困难。正是具有强烈责任感和事业心的中国人保老员工风餐露宿、昼夜兼程、苦口婆心、不厌其烦，在工厂车间、建筑工地、灾害现场留下了忙碌的身影，并凭借其过硬的素质和优质的服务赢得了客户，拓展了市场，塑造了形象。如果将中国人保比作一座气势恢宏的大厦，他们是构建大厦的一砖一木、一砂一石。

  在近60年的发展历程中，中国人保创造了无数的光荣。面对公司改革发展的新形势、新任务，人保集团并没有松懈。

  2007年6月26日，中国人保在北京饭店隆重举行了复名揭牌仪式，正式恢复使用中国人民保险集团公司的名称，并向系统内10位工作25年以上的优秀老员工代表颁发了凝聚荣耀的“中国人保金质纪念奖章”，表彰他们为中国人保事业所做出的卓越贡献。

  据介绍，2007年以来，中国人保加快改革重组、整合创新的步伐。集团公司大胆进行人力资源管理改革，通过竞争上岗，优化了干部队伍结构；设置专业序列和管理序列，建立员工发展双通道，拓宽了员工的职业发展空间；重新设计考核激励体系，充分发挥绩效管理对员工的激励约束作用。

  为了关心员工成长，人保财险启动“员工增值工程”，加强员工培训工作，打造高素质员工队伍；人保健康贯彻落实“树立正确用人导向”的战略举措，坚持“树正气、用能人、明赏罚、下庸人”，大胆使用德才兼备、业绩突出的人才；人保寿险推行市场化的选人用人机制，开展了总部管理岗位竞聘上岗，优化了人才结构。

  2008年9月，中国人保在北京发布其首份《企业社会责任报告》，报告指出，中国人保把员工视作公司事业发展最宝贵的财富，积极推进和谐企业建设，通过健全激励机制和培训体系，激发员工干事创业的热情，实现员工与公司的和谐发展、共同成长。

  这一切，都证明了中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点。

于细微处关爱员工

  以“中国人保员工关爱基金”为代表的帮扶病困活动体现出中国人保关爱员工生活，彰显出人本情怀。

  去年初，人保财险湖北省咸宁市分公司代管的病退员工游世权，接过“中国人保员工关爱基金”10万元的首笔善款资助，激动不已。他因患尿毒症于2007年底进行了肾移植手术，术后需要巨额的后续治疗费用。当一家人陷入困境时，“中国人保员工关爱基金”使得一度绝望的游世权一家重新燃起了生活的希望。

  据介绍，“中国人保员工关爱基金”于2007年10月正式设立，这是中国人保系统全体员工的非公益、非公募、自筹互助基金，专门发放给系统内因灾害事故、突发事件、伤残疾病等原因造成家境困窘、生活困难的员工和家庭，以帮助他们尽快走出困境并找回自信。

  “为了规范关爱基金的使用，中国人保集团工会进一步修改完善了《中国人保员工关爱基金章程》和《中国人保员工关爱基金管理细则》。”中国人保集团工会相关负责人告诉记者，截至去年底，集团公司工会工作部收到关爱基金申请材料28份。

  据了解，今年春节之前，“中国人保员工关爱基金”集中发放启动以来救助范围最广、力度最大的一批救助款，总计发放救助基金38.5万元，惠及系统内25名困难员工。

  “‘中国人保员工关爱基金’自启动以来，在坚定信心、凝聚人心、鼓舞士气方面发挥了重要作用。截至今年1月20日，‘中国人保员工关爱基金’共发放救助款项53.5万元，救助帮扶员工27名。”这位负责人说。

  中国人保集团公司总裁吴焰在2009年工作报告中强调，中国人保始终把员工作为中国人保事业发展最宝贵的财富和核心竞争力，关心爱护员工，切实解决他们的实际困难。

  的确，人保对员工的关爱在日常的点点滴滴中都能体现出来：人保天津分公司建立了《职工大病互助基金》；四川分公司制定了《员工重大器官移植救助暂行办法》；青海分公司建立了《员工子女就学奖励金》；重庆分公司为全辖的劳动合同员工、劳务派遣人员和退休人员投保了补充医疗保险等五个险种的保险；深圳分公司在“八一”建军节之际对公司的复转军人进行慰问……

  正是这些帮扶病困送温暖活动、员工关爱计划的有效实施，保证了高素质的人才队伍建设，不断提高了公司凝聚力，增强了企业核心竞争力。

集团是员工强大后盾

  当灾情发生时，人保集团紧密关注员工安危，各分支机构携手，以多样措施确保员工生活得到充分保障。

  2008年，注定是中国人保发展史上极不平凡的一年。在抗震救灾战斗中，中国人保时刻把人民的安危、员工的冷暖放在心中，以对国家和人民的高度责任感，全力以赴投入到抢险救灾、安置人员、恢复重建的工作中，用自身的模范行动践诺了“人民保险服务人民”的铮铮誓言。

  2008年5月13日早上8点，正在沈阳出差的中国人保党委书记、总裁吴焰率工作组辗转奔赴都江堰重灾区。在川期间，吴焰一行先后深入绵阳、绵竹、彭州、大邑等重灾市县，察看灾情，看望受灾严重的大客户，慰问坚守在一线的公司员工及遇难员工家属，让广大客户和员工们感动不已。

  面对通讯、交通、供电、供水、供气瘫痪的局面，中国人保灾区各级机构及时安抚员工情绪，迅速抢救、转移受伤人员，收集、组织食品、药品、饮用水和蜡烛等物资。特别是在震后的当晚，重灾区突降大雨，灾区的同志四处收集篷布，搭建简易帐篷，设法安顿员工和家属。随后，集团内部各分支机构支援的帐篷、食品、饮用水等物资源源不断地运抵灾区，并以最快的速度送到了员工手中，使员工们有吃、有住，基本生活得到了充分保障。

  人保健康医疗小分队先后辗转奋战在德阳、什邡、绵阳、彭州等九个市县的重灾区，充分发挥自身专业优势，科学合理地为灾区群众和人保系统员工提供包括医疗救治、心理辅导和卫生防疫在内的各项医疗服务，为灾区人民和系统员工恢复灾前状态，进行灾后重建提供了重要帮助。

  随着抗震救灾工作的不断深入，中国人保更是不遗余力地推进灾后重建工作，积极与地方政府和救灾部门协调，通过调配住房、搭建活动板房等措施，切实安排好员工的过渡用房，积极规划房屋重建工作，并向他们提供了为期3个月的生活补贴，尽可能地将人保大家庭的爱心传递到每一位员工。

  人保寿险四川分公司的员工感慨道，5·12汶川大地震发生后，中国人保灾区员工们在灾后第一时间见到了亲临灾区慰问的集团公司领导，第一时间收到了集团公司的慰问金，第一时间感受到人保员工的关心和帮助，这些都给他们带来了极大的慰藉和温暖，员工为有如此强大的集团作为后盾而感到无比骄傲，更有信心和毅力为公司的明天而奋斗。

  中国人保为灾区捐款的倡议书发出之后，集团公司工会共收到人保系统员工捐款16799927元，这些款项先后以慰问金、救助金的形式及时拨付和发放到受灾员工及家属手中，捐款余额将主要用于解决灾区困难员工的住房安置问题。

  不少领取到慰问金和救助金的灾区员工、营销员感动得流下了眼泪，他们激动地说：“大灾面前我们并不孤独，中国人保的广大员工始终和我们在一起，‘一方有难、八方支援’的精神得到了最好的体现”。

  在半个多世纪的发展进程中，中国人保承担起时代赋予的光荣使命和责任，为中国保险市场培育、保险人才培养、保险技术升级做出了历史性的贡献，对经济发展、社会稳定、国家强盛、人民幸福发挥了积极作用。今天的中国人保，正在进一步增强加快发展、深化改革的责任感和紧迫感，努力营造“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”的良好局面，使中国人保成为所有员工的共同家园。