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上一版3  4下一版 2009年8月6日 星期 放大 缩小 默认
互联网让旅行真正“价廉物美”
本报记者 陈 静

  “你可以看网友的游记来判断到底哪些地方好玩,哪个酒店又便宜又方便,也可以在网上查询地图,规划每天的路线,甚至事先就能知道该在哪个公共汽车站下车,之后订机票订酒店也都可以通过网上支付来完成……”29岁的高小姐今年4月刚刚从日本旅行回来,她表示,“要想玩得好,网上做足功课最重要。”

  高小姐的话代表了千千万万普通旅游者的心声,互联网正在让旅行变得真正价廉物美。互联网上丰富的价格、地图等信息资源正在成为人们出行前的重要参考。一项针对全球旅行者的调查显示,目前78%的消费者会在制订旅行计划前进行在线研究,这一比例已远远高于朋友推荐、书本和报刊。

  互联网已经成为我国旅游业一种重要的推广模式,旅游景点利用网站介绍旅游资源,旅行社通过网站发布旅游资讯和在线销售旅游产品,游客在社区交流平台上分享各自的旅游心得;更有旅游行业的垂直行业门户站点为广大网民提供了完整、丰富、权威的综合商旅与个人出行服务。旅游行业相关网站因此如雨后春笋般纷纷出现,调查机构CNZZ的统计表明,今年1月初,我国旅游行业网站数量为37395个,到6月末则达到49264个,增长了31.74%,增长速度十分可观。

  而在另一方面,我国消费者通过互联网进行旅行预订的消费习惯也正在形成。来自谷歌的调查显示,目前在个人旅游住宿方面,已经有52%的消费者选择通过网站进行预订。艾瑞咨询首席运营官阮京文表示,2008年我国网络预订用户规模已达600万,未来几年将会以超过30%的速度持续增长。

  互联网的庞大用户数量和其作为低成本渠道的优势,使传统旅游行业如航空、酒店等,都开始进入这一领域着力开发。以航空业为例,过去通过携程、艺龙等门户网站进行代理售票,每张机票平均要被抽取5%—6%的佣金,携程2008年财报显示,公司仅机票佣金收入就达到了6.59亿元。而现在,各大航空公司则都开设了自己的直销网站,进行网上销售。

  相比信用卡,安全便利的第三方电子商务支付模式更为我国消费者所接受,据了解,春秋航空在7月刚刚宣布与第三方支付平台支付宝合作,消费者可以使用支付宝在网上购买机票,在系统上线之初,春秋航空的购票者仅半天就通过支付宝完成了20万元的交易量。因此,第三方支付的方式也在被各家航空公司引入自己的直销网站,目前支付宝已与东航、深航、海航、春秋、联航等5家国内航空公司合作,腾讯的财付通则和东航、南航、深航、海航等7家航空公司达成合作。

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