6月12日，满载着力诺瑞特19款中标产品的货车驶上了“家电下乡”的道路。这19款不同型号的太阳能热水器是力诺瑞特专为农村市场研发的新产品。据该公司常务副总经理文哲亮介绍，六七月份本来是太阳能热水器销售的淡季，但是今年因为有了“家电下乡”政策推动，6月份的销售额较前半年的平均状况有了60％至70％的增长。

  “家电下乡，服务下乡”，这是力诺瑞特在“家电下乡”中奉行的宗旨。太阳能热水器属于半成品，和仪表、阀门、电辅助加热等屋顶上的配件产品一起构成全套产品。但这些配件产品需要由专业人员进行安装和调试。因此，售后服务对太阳能热水器的销售起着至关重要的作用。力诺瑞特在服务上下足了功夫。“以前的服务一般停留在县一级，而现在我们要把它向乡镇、村庄推进。”文哲亮说。

  他们在认真考量了农村地区与城市在交通、通讯等方面的差异后，制定并实施了许多行之有效的服务措施：设立1.5万个服务站点，形成了网状结构，使太阳能热水器的售后维护和维修渠道畅通便捷；投入近1万辆服务车缓解了交通不便给农民造成的购买和维护不便；免费服务电话24小时开通，为农民服务；派遣专业的安装工为农村地区的消费者提供服务。

  除了良好的服务，力诺瑞特还针对农村地区的特点做了技术上的创新。中标的19款产品均是结合农村的水质问题、电压问题等设计出来的。比如，“三元净化”技术便是被应用到其中的一项除垢、防腐、软化水的先进技术。农村很多地区自来水较“硬”或水质不合格，在高温下容易产生水垢和腐蚀，水垢附着在热水器的真空集热管上，影响集热效果；腐蚀影响水箱的使用寿命等。而经过净化处理的水大大延长了太阳能热水器的使用寿命，更有益于使用者的健康。同时，“家电下乡”产品都采用了宽电压、宽水压设计，适合电压、水压不稳地区使用。此外，考虑到农村地区的温度要低于城市，力诺瑞特在设计中提高了下乡产品的保温性能。这些都受到了农村消费者的欢迎。

  为了使下乡产品能够保质保量地生产，同时最大限度地控制成本，力诺瑞特开辟了一条最高日产能达5000余台的自动化生产专线，为“家电下乡”服务。然而，“家电下乡、服务下乡、品质下乡”还不是力诺瑞特为农村市场所做的全部功课。“我们不仅要把好的技术、好的产品、好的服务送下乡，更要把技能送下乡，把培训送下乡，为农民兄弟创造就业机会。”文哲亮表示。

  有数据显示，目前在全球范围内，太阳能热利用的岗位数量大约是62.4万个。但从业人员一般集中在太阳能产品的厂商、经销商里，而力诺瑞特要做的是提高农村劳动力的劳动技能，使更多的人具备一技之长。

  据文哲亮介绍，力诺瑞特已在山东济南开展了3次培训活动，总数达200多人，这些农民工大都已上岗从事与太阳能有关的职业。虽然这样的培训规模还很小，但文哲亮表示，他们会借这次“家电下乡”的机会，加大对农村劳动力的培训力度，这不仅能使企业更大程度地降低成本，贴近农村市场，加快产品销售，还会让更多农民工获得工作岗位。

  目前，太阳能热水器行业已有92家生产企业中标“家电下乡”产品，这将带来更为激烈的市场竞争，但文哲亮表示将尽量避开价格战，依靠优良的品质和控制成本打开农村市场。在保证质量的前提下，尽量采用替代原料，同时改善工艺和生产结构，提高管理效率，降低综合成本，以此取得竞争优势。