本报讯 江苏宿迁市城管局近年实施了一系列“民心工程”，执法过程中，要求执法人员必须做到“四先四有”，即敬礼在先、出示证件在先、告知公务在先、恰当称呼在先，做到有情、有理、有据、有节，大力推进文明执法、规范执法，有效化解了管理中的诸多突出矛盾，得到了社会各界的一致认可。

  坚持长期开展“真情助困”活动。宿迁市广大城管干部职工都有帮扶任务，先后与249户贫困户结成帮扶对子，为孤寡残疾人献爱心，为特困家庭送温暖，为失业人员谋出路。据不完全统计，近年来，市城管局干部职工先后为贫困户和汶川大地震灾区捐款近100余万元，捐物4000多件，开展义工活动50余次，帮扶人数近两万人次。

  不断增设城管便民服务亭。为方便市民生活需要，宿迁市城管局通过公开拍卖城区广告位，筹措资金用于统一规划、建设便民服务亭，不收任何费用，免费赠送200多个便民服务亭，为困难群体和下岗人员提供就业岗位200多个。2008年以来，又在城区规划建设近300个“城管便民服务亭”，免费提供给下岗职工和困难群众使用。

  2008年12月1日，宿迁市为解决拖把晾晒影响城市形象问题，城管局专门出资，采购了5000把“免晒防霉”拖把，按照普通店面1把、较大店面2把的原则，免费发放给市区范围主次干道沿街店面，解决了市容管理中一个大难题。市城管局这次免费送拖把活动，不但解决了市民晾晒拖把的后顾之忧，同时促进了市民共同维护公共环境的意识。类似的“亲民为民”举措还包括社区零距离接触、“千户访谈”、“放心早餐”工程等。          （郑克文）