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上一版3  4下一版 2009年7月6日 星期 放大 缩小 默认
专家观点
推进全面质量管理体系建设
中国质量协会会长 陈邦柱

  当前,各行各业抓产品质量的力度非常大。在好的形势面前,我们还应当看到,要真正搞好产品质量,任务还相当艰巨。企业自觉把质量看作是自己的生命,需要一个认识过程。因此,建议进一步加大宣传力度。

  抓企业应当抓质量,抓质量应当抓“源头”,把质量控制和质量改进贯穿在产品设计、研制(发)、制造、检验、销售及用户全过程。要明确企业的质量主体地位,更要明确企业负责人和企业成员的不同质量责任,在企业营造重视质量的良好氛围,扎实推进企业全面质量管理体系建设,提高我国产品质量和竞争力。

  抓质量要加强质量知识培训。首先要搞好企业员工质量知识培训,这是确保产品质量提升一项重要的基础性工作。员工的质量意识提高了,质量方法掌握了,产品质量就有了一定保障。企业要真正重视质量,把质量牢牢地摆在“第一”的位置上,必须搞好企业领导干部的质量知识培训,让领导干部首先懂质量、重视质量。

  质量怎么抓,关键是要推广应用先进的质量理念和方法。最近10多年,各行各业推动了一些新的质量管理方法的出现和普及,对提升国家整体综合竞争力起到关键作用。例如:“卓越绩效模式”、“精益管理”、“六西格玛管理”,还有顾客满意、现场改进、可靠性工程等。最近,工业和信息化部要求,按照不同行业和企业的需求,加大先进质量管理方法推广应用力度。中国质协将根据政府部门的要求,提出具体操作方案的建议,并且还要利用质协组织的优势,动员专家资源,投入科研、培训、咨询力量,把先进质量管理方法的推广和应用工作扎实开展起来。

  生产现场是决定产品质量的重要环节。因此,必须加强现场质量管理,让每个班组、每个员工都来参与质量保证工作。质量管理强调过程控制,也提供了很多现场质量策划、控制、测量、纠正、改进、预防的方法和质量管理工具,应当加强这方面的知识普及和应用指导工作。根据企业现场管理改进的需求,中国质协组织专家,借鉴国外成功实践,专门研究出适合我国企业特点的“现场管理评价准则”。这套方法,企业可以直接拿来对现场管理进行测评,找到改进空间,因而受到欢迎。目前中国质协已开始组织第一批试点,主要集中在制造行业企业,建议工信部、国资委等主管部门对此项工作给以指导和推动。

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