●2002年，南宁市建成了全国第一个城市应急联动中心

  ●2006年，南宁市数字城管、横县农村综合信息服务、武鸣县域经济信息化相继被列为国家级试点

  ●近年来，南宁市累计安排下达了8批信息化项目投资计划，总投资2.8亿多元，建设完成了50余项信息化重点项目

  南宁是2007年获得联合国人居奖的城市，在联合国官方网站上记载着：南宁市政府获奖的原因是建立和发展了中国第一个城市应急联动系统。这一系统利用数字化手段将公安巡警、火警、医疗急救、交通事故处理等部门以及其他30多个公共服务部门汇集在一个屋檐下，有效地提高了政府对于突发事件和灾难性事件的反应和控制能力。

  除了应急联动系统，南宁市还相继建设了数字化城管系统、政府公共服务呼叫中心系统、城市电子视频监控系统和城市交通智能化管理系统，构建起了全市统一的城市信息化平台。除此之外，从电子政务到两化融合，从信息技术设施建设到区域性信息交流中心建设，南宁启动了一系列信息化建设工程，这一切都为下一步建设中国—东盟区域性信息交流中心，打造“数字南宁”奠定了坚实基础。

整合五大城市管理系统

  “整个南宁市有5个主要的城市管理系统，整合是这5个系统的第一要义。”南宁市信息化工作办公室副主任孙晓彦如此总结。

  南宁市在全国率先建成的城市应急联动系统，有效整合了110、119、120、122、12345、防洪、防震、防空以及水、电、气等公共事业应急救助系统和资源，构建了全国首创的“统一接警、统一处警、联合行动、快速响应”应急联动体制和应急联动机制，实现跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调，向公众提供紧急救助服务，有力地保障了人民群众的生命财产安全。

  数字化城市管理系统提出了“资源整合、信息共享，统一监督、两级指挥，重心下移、四级联动，综合执法、全面覆盖”数字化“大城管”的建设目标，整合了多项城市管理内容和信息化技术手段，设立了城市管理12319热线，为市民提供应急救助和城市管理投诉等非应急的“一站式”服务。

  统一的政府公共信息服务呼叫中心一期建设54个席位，目前市长热线“12345”，以及市政局、劳动局、旅游局、建设局、卫生局、环保局、物价局、农机局、人事局、司法局等部门热线电话成功接入呼叫中心，平均每月接听电话超过15000个，为市民提供24小时的非应急事件受理服务。

  正是由以应急联动系统为代表的，包括数字化城管系统、政府公共服务呼叫中心系统、城市电子视频监控系统和城市交通智能化管理系统在内的5大城市管理和服务信息系统工程，共同构建起了南宁市统一的城市信息化平台，并向城市管理、应急指挥、市民服务和行政效能电子监察等功能一体化的数字化“大城管”建设目标迈进。

建设区域性信息交流中心

  南宁市的殊荣不仅是联合国评出来的人居城市，也是中国—东盟博览会永久举办地。孙晓彦表示，“我们正在加快推进区域性信息交流中心建设规划和研究工作，争取到2015年把南宁市初步建成中国—东盟区域性信息交流中心。”  近年来，南宁市积极建设区域性信息交流中心、不断完善信息基础设施建设，广泛应用通信保障与综合信息服务系统、推进城市管理体制创新，努力向中国—东盟信息交流中心的目标迈进。

  2008年12月，南宁启动了《南宁市区域性信息交流中心建设》编制工作，将从区域性信息交流中心的发展目标、总体要求、重点任务、功能定位等方面进行科学规划，并依据规划全面推进信息化大楼、地域信息服务业集群工程、信息友好城市工程、服务型政府电子政务工程、电子商务工程、网上专业化信息服务工程等区域性信息交流中心项目的建设与应用。

  已经成功举办5届中国—东盟博览会的南宁，为了提高大型活动的管理和服务水平，促进中国与东盟的信息交流，一直致力于全面推进中国—东盟博览会通信保障与综合信息服务系统建设。从2004年第一届中国—东盟博览会开始，南宁市就开始通过建设区域性中心城市信息化平台重大活动保障管理系统、“两会一节”（中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会和南宁国际民歌艺术节统称为南宁两会一节）信息管理系统、食品安全监控管理信息系统、博览会客服中心系统、数字信息亭系统等5大综合信息服务系统，整合航班、食品卫生、气象、宾馆、客商接待等信息资源，广泛应用在“两会一节”的管理、组织、指挥、通信保障和信息服务等方面，为各方宾客和工作人员提供及时、便捷、实用、高效的信息化服务。 

  在2008年“两会一节”期间，南宁市共发布相关信息48900多条，群发各类通信、短信112000多条，受理国内外客商信息咨询18798条，管理调度各种计划250多个，初步实现了南宁市服务中国—东盟博览会等大型活动的组织管理、指挥调度工作的网络化，极大地提高了各项管理和服务工作的组织、协同能力。