日前，我国家具行业首次“绿色服务进万家”工程在广东深圳市华源轩家具股份有限公司正式启动，这是我国家具企业推广环保服务理念的又一次全新尝试。值得关注的是，华源轩公司实施该工程的第一个抓手就是，组织培训团队深入专卖店等终端销售前线，实地调研终端市场，实地培训终端销售团队。与经销商共同努力，以培训来提升终端店面竞争力，成为华源轩当前主要的市场战略之一。

  深圳市家具协会会长黄伟业认为，对渠道环节、生产环节的培训非常重要。因为，有了好的家具产品，最终能否到达消费终端，要靠经销商去传播，要靠营销人员的营销。“在深圳众多的家具企业中，华源轩公司不是资格最老的，也不是产值最大的，但我们算得上是最重视培训、最舍得投入培训的。”华源轩董事长黄溪元说。

  华源轩培训有三大特点———

  第一，起步早、投入大。“华源轩1998年才成立，入行较晚，所以从一开始就特别注重学习。”从厦门大学毕业后到深圳创业的黄溪元强调建设学习型组织，“我们十分舍得花钱，从2006年到2008年三年间，我们在培训方面年均投入有三四百万元。”

  第二，全员参与。“华源轩以三级培训系统覆盖了全员。”深圳家具研发院副院长江敬艳博士介绍说，一是员工基本素质培训，包括职业认同、忠诚、社会责任感等；二是企业管理基本技能培训，包括如何开会、如何布置工作、制订工作计划等等；三是岗位专业技能培训，具体到木工、油工等专业岗位，技术人员和管理人员都要参加。

  第三，具有持续性。华源轩不仅定期外请专家前来培训，还在10年间逐渐组织起了一支优秀的企业内部培训师团队，内部培训与外部培训相结合，集中培训、封闭培训、实践培训、短训、专项培训、拓展培训等多种形式相结合。

  早在2006年，华源轩公司与中南林业科技大学就合作成立了“华源轩管理学院”，被誉为“家具业的黄埔军校”。华源轩管理学院委托中南林业科技大学制订教学大纲、设置专业课程，以及确定授课内容、方式等，确保受训学员在专业课方面能达到本科水平。“管理学院主要在深圳和长沙上课，受训员工的学习费用由企业支付。”黄溪元说。到2008年止，华源轩管理学院已有了三届“毕业生”，每届学员完成8个月的培训后，通过各项考核方能“毕业”。“3年来，整个华源轩班组长以上的员工都已经受过这项培训，经过培训的员工组成的企业，增强了抗风险能力、生存能力。”江敬艳说。

  在江敬艳看来，重视培训与否的区别在于：一是企业高层的战略思想和决策能否贯彻到实际生产环节中去产生实实在在的效益；二是当企业扩张或遇到困难时，能否上下齐心、从容应对，并整改完善。“企业发展的两只‘牛角’都要抓住，一只是研发，解决产品问题；另一只是培训，解决人员素质问题。”

  黄溪元认为重视培训正是华源轩迅速发展的关键原因。目前，华源轩在深圳拥有13万平方米工业园、旗下员工2000人；其正在建设的惠州工业园总占地达21万平方米，建筑面积超过38万平方米。2008年底，华源轩最新入围“广东家具行业创新竞争力十强企业”，它还是中国十大家具品牌、中国家具行业著名绿色品牌。