坐在宽敞明亮的餐厅办公室里，今年35岁的鞠花用EXCEL表格熟练地做着出库入库的登记工作。两年前，这种需要使用电脑的工作对于自称“电脑盲”的鞠花来说，想都不敢想。而一次偶然的培训经历，改变了鞠花的人生轨迹。

  鞠花是重庆巴南地区的农民，因为当地条件有限，在鞠花的记忆中，从来没有接触过使用过电脑。高中毕业后的鞠花就在一家重庆的商场里上班了，“在商场当服务员，只要卖出东西就行了，根本用不上电脑，也没想过要去学。”鞠花说。

  2004年，鞠花来到了北京，工作成为了一个难以解决的问题，一个重要的原因就是鞠花不会使用电脑。“我那个时候才意识到，什么叫文盲。”鞠花说，“不认识字叫文盲，不会用电脑是电脑盲，我就成了这种文盲。”

  鞠花开始反思，随着自己年龄的增长，一直从事体力劳动不是个长久之计，应该趁年轻学点技能，想到找工作屡屡碰壁就是因为不会用电脑，鞠花决定开始学习电脑技能，一来可以学点知识，二来将来还能辅导孩子。

  于是鞠花开始了自己的充电计划，正当她忙着比较哪个电脑培训班的性价比更高时，却从朋友那里听到了一个好消息：“不用花钱，就可以免费学电脑。”得知这一免费的培训就在北京西城区什刹海社区学习中心，鞠花半信半疑。带着试试看的心态，2006年9月，鞠花成为了什刹海社区“微软潜力无限”社区技能培训项目的首批学员，开始了就业道路的转变。

  每周2次课程，一堂课2个小时，坐在什刹海社区中心的计算机教室里学习时，鞠花总觉得时间不够用，word、excel、ppt、上网基础知识……鞠花每天都像海绵一样努力地汲取着这些电脑知识。2个月后，鞠花顺利地通过了结业考试，获得了一份印有什刹海社区中心和微软公司字样的结业证书，并同时获知了什刹海社区要招聘员工的好消息。

  此后，鞠花在应聘考试时用上了培训里学到的电脑知识，顺利地进入什刹海居委会开始工作了。如今，鞠花又调任到居委会下属的一家餐厅工作，专门担任库管员，每天的出库入库表格及各种账单鞠花都做得井井有条，所有货品的入库、直拨、领出、库存统计都是直接通过电脑系统完成。

  在北京，像鞠花这样通过培训而受益的外来务工人员还有很多，这得益于微软的“潜力无限—社区技能培训”项目。对此，微软大中华区企业传播及企业公民事务总经理陈然峰表示，“三农问题一直是中国社会最重要的问题，城市的社区里大多数设有针对城市居民下岗再就业的培训和服务基金，而外来人口往往被忽略，我们当时设计这个项目时，把目标锁定在了农民工这一群体。”