“我现在依旧清晰地记得当初市场实践的场景,第一次上大马路上发调查问卷,第一次鼓足勇气向别人解释保险产品,还有拿下平生第一份保单时的激动人心。那段时间我经历了太多的第一次,也学到了很多很多。”回想起刚入职参加培训时的忙碌、辛苦和最终收获成果的喜悦,现就职于华泰人寿办公室的邹伶俐仍很激动。
2006年的暑假,毕业于中央财经大学的邹伶俐离开了熟悉的校园,踏入了华泰人寿的大门,开始了从一名象牙塔里的大学生向保险公司职员的转变。
最具华泰培训特色的市场实践给邹伶俐留下了深刻印象。“第一个任务是进行问卷调查。时值盛夏,烈日炎炎,我站在街头,手握着厚厚的展业夹,鼓足勇气向路人开口搭讪,这在以前的确是很难想象的。”形形色色的人,形形色色的反应,有的直接拒绝,有的漠然无视,有的极不耐烦,有的比较配合。邹伶俐告诉记者,在这样屡战屡败、屡败屡战的尝试中,她手中的问卷渐少,信心渐增。
整个市场实践培训环环相扣,刚费尽心力完成一项任务,一个更大的挑战又会摆在邹伶俐他们的面前:卖保单。这对刚出学校、初涉保险业的新员工来说可是个不小的考验。
“那段时间整天在北京的公交车与写字楼之间奔走,游走在京城的繁华街头。要与客户面对面地详谈,了解对方的需求,向对方力陈投保的必要和本公司产品的优势与特点,之后再主动联系建立信任,培养感情。在多日的奔波之后,我终于拿下了平生第一份保单,客户签单时我的激动、兴奋和感慨真是难以言传。”
邹伶俐说,入职前她知道自己要做内勤的工作,但是入职后却要经受当代理人的培训,刚开始她很不理解。“在那段时间,我一直在想,这样的辛苦有没有意义,早点进入岗位了解自己的工作多好。但经历了那些日子以后,我才真正体会到保险代理人这一职业如此充满挑战和压力。通过业务实践,我接触了社会中各个层次的人,也了解了他们对保险、对保险代理人的看法。”
邹伶俐告诉记者,在实践中,她深切感受到各公司保险产品的趋同性,任何公司产品的优势都不会明显,并且很难长期保持,“只有优质的服务,高素质的团队,优质的品牌,才是保险公司不变的竞争优势。”邹伶俐说。