就在企业纷纷为应对国际金融危机寻找对策的时候,韩国一家电饭锅公司的经验屡屡被专家引用或被媒体介绍,这家公司的名字叫做“CUCKOO”。
“CUCKOO”的前身是“成光电子”,2002年改为现在的名字。这家成立于1978年的公司迄今已有30年的历史,但其真正的飞跃只不过是近十年间的事情。
1998年之前,成光电子公司没有自己的品牌,几乎所有产品都是贴牌生产(OEM),向大企业供货,市场销售与产品宣传都与自己无关。然而,突如其来的亚洲金融风暴打乱了公司坚持了20年的经营模式。
1997年12月上旬,“成光电子”接到了一直向其订货的大型家电公司的通知,因经济困难,该公司不再接受成光电子的供货。这个通知似乎宣告了“成光电子”的“死亡”。但“成光电子”并没有自暴自弃。为了与公司共渡难关,全体员工主动决定返还部分工资,这个行动使公司领导层受到极大鼓舞。
1998年初,公司决定利用自身技术优势,直接向市场推出自主品牌的电饭锅,这就是“CUCKOO”牌高压电饭锅。为了向消费者推介新品牌,公司当年广告支出为20亿韩元,到2000年的三年里共投入广告费用达50亿韩元。为了加强促销,公司还新成立了市场部并高薪聘请营销专家。这一切对于一直从事贴牌生产没有任何市场经验的“成光电子”不能不说是冒险行为。但当时的公司领导人始终坚信,当其他生产商纷纷收缩战线的时候,主动出击一定能收到很好的效果。事实证明,效果显著。
在那段危机期间,“CUCKOO”的广告攻势使消费者和经销商都认为这是一家实力雄厚的公司,市场的信任带来了销售量的飞速提升。“CUCKOO”牌高压电饭锅在推向市场一年之后即1999年,就成为韩国市场占有率第一的名牌产品。目前,该公司在韩国电饭锅市场的占有率已经达到70%,有关产品已出口日本等国家。
CUCKOO公司的巨大成功固然得益于市场广告效应,但这并非根本原因。公司领导人称,能够化危机为转机的根本秘诀是“产品质量”。多年来,公司不满足于在高压电饭锅方面的先发技术优势,一直不断结合市场需求进行技术革新和设计革新,使得“CUCKOO”牌高压电饭锅受到韩国消费者的普遍认可。最近的调查结果表明,顾客购买“CUCKOO”牌高压电饭锅的主要原因是听了亲戚朋友的介绍或劝说。可见该品牌的影响力已经深入人心。
据悉,在当前国际金融危机席卷全球的时候,“CUCKOO”公司正在做第二次飞跃的打算。公司计划在小型生活家电领域继续拓展,通过扩大产品种类提高技术含量,争取在2010年成为具有世界性影响的小家电生产企业。