它不是由哪一个人说“这就是小千里马驹了”，而是看在经营一线这个“赛马”场上，你能跑出什么成绩来

  零售业属于劳动密集型产业，零售企业间的竞争说到底是人才的竞争。从企业发展的角度看，王府井百货集团现有的管理人员和专业人员，在数量和质量上都存在着比较大的差距。如何在短时间内提升人才素质，并使他们能在适合自己的岗位上发挥作用？我认为关键是要建立新的人才使用体制，变“相马”为“赛马”。

  王府井百货对人才选拔培训进行了一体化改革，形成了一套新的人才培养体系，给予每一个具备条件的人以平等的机会，较大程度上弥补了传统体制的不足，我们把这种制度叫做“赛马制度”。它不是由哪一个人说“这就是小千里马驹了”，而是看在经营一线这个“赛马”场上，你能跑出什么成绩来。集团公司各级组织的职责是什么呢？就是把赛马场修好，把赛马规则制定好，让规则公正。

  新的人才选拔任用制度还有一个新特点，就是把选拔和培训人才结合到一起，这样我们就解决了后备干部上岗前履职能力到不到位的问题。我们要求，所有进入正式岗位的后备人才，都要在入岗之前完成相应的培训课程，都要具备这个岗位应该具备的知识和能力，然后还要经过实操阶段的考验。什么时候公司开新店了，哪里缺个候补岗位，后备干部就去上任，平常就在原岗位上储备着。这种“储备”方式，对于集团现职的干部也是一种促进和激励————后备人员都合格了，作为现岗人员就更要做好准备，只有通过不断提高自己的能力，才能保持足够的竞争力。