在当前国际金融危机的大背景下,国内外相当一部分中小企业遇到了突如其来的市场萎缩、回款滞后、融资困难等等问题。奥威斯在“危”中寻“机”,从“危”中突破,变危机为商机,抓住商机,实现转机,既稳定和扩大了客户关系,确保业务量不降反升,又壮大了自己的实力,增强了自身抵御国际金融危机的能力。奥威斯的成功有什么可以借鉴呢?
其一,找到“短板”,完善和强壮自己。奥威斯善于为自己“把脉”,通过自我分析,知道自己在新形势下,迎接挑战时的“短板”在于品牌影响力和产品创新力,于是,一抓“创新”求发展;二抓“品牌”求突破。技术创新了,品牌知名度和影响力大了,企业面对新挑战的能力就强了,自信心也就足了。
其二,仔细研究市场需求,“投客户所好”。奥威斯也善于为市场“把脉”,一只眼盯紧市场,另一只眼则盯住企业,时刻保持科研与市场同步,生产与订单同步。这样企业跟踪市场快、产品定位准,牢牢掌握了市场销售的主动权。
其三,认真为客户服务。它善于为上下游客户“把脉”,奥威斯深知面对当前的国际金融危机,它的上下游客户同样困难重重。于是,奥威斯充分为业主着想,主动加大成本投入,购买大功率变压器,增加发电机,增派施工班组人员,工程进度不仅没有受到影响,反而提前3天高标准地完成了工程。在经济环境趋冷的环境下,服务标准并没有降低,结果是在客户中树立了信誉,带来了更多的订单。(本报记者 王伟整理)