“时间：11时12分；在线车数：14480辆；已载客车数：6965辆；熄火车数：2014辆；离线车数：5063辆……”

  12月9日，在广东省广州市交通信息指挥中心的大屏幕前，广州市交通委员会科技处处长谢振东正在查看广州市出租车实时运营情况。中国移动广东公司（以下简称广东移动）为该指挥中心研发了智能交通平台，平台包括出租车综合管理系统、公交车综合管理系统、危险品运输车综合管理系统。广州市近20000辆出租车、5000部公交车、近2000台危险品运输车的运行情况全部可以实时在大屏幕上显示。

  谢振东任意点击一辆在线车辆的图标，屏幕便显示出该车司机的姓名、住址、联系方式、身份证号等信息。借助这个平台，指挥中心可以随时监控出租车、公交车、危险品运输车的空驶率、行驶轨迹等，对在线车辆进行科学高效的管理。

  智能交通平台是广东移动创新服务产品，拓展服务领域的成果之一。作为广东省最大的信息服务商，广东移动致力于提升全社会的信息化水平，不断创新信息产品，拓展服务领域。

  “我们的目标是以信息化手段帮助各行各业提高工作效率，让更多的人享受信息化的便利，最终促进全社会的信息化。”广东移动总经理徐龙在接受本报记者采访时说。

  近年来，广东移动研发了政务通、农讯通、企信通、校讯通、警务通、物流通等一大批信息服务产品，将信息服务领域拓展至政府职能管理部门、企业、农村，将各类公务员、农民以及中小学生等群体纳入信息服务对象。

  今年以来，广东移动又从上述信息产品中筛选出部分客户反响好、推广空间大的优秀产品进一步精化完善，实施了“绿色行动计划10大工程”。

  这10大工程包括：帮助政府职能管理部门行政效率提升的“信息化指数提升工程”；帮助中小企业应对国际金融危机为目的的“金光大道工程”；助力返乡农民工就业创业的“信息化田园工程”；以推动网络创意产业发展、促进青年学生就业的“型我新广东———网络文化创业工程”；以民生服务为主要内容的“人人有邮箱工程”；促进信息服务业发展的“移动商务工程”；旨在以公务员、高校学生为特定服务对象的“网络学堂工程”、“节能增效工程”等。徐龙说，“绿色行动计划10大工程”总的目标是促进社会实现“五有四化”，“五有”即政府有门户、企业有网站、社区有主页、村村有宽带、人人有邮箱；“四化”即城市数字化、管理信息化、商务电子化，社会网络化。

  “绿色行动10大工程”的实施，体现了广东移动拓展服务领域的基本思路。

  首先是基础信息服务产品的优化。以移动商务工程为例，12月10日，在广州移动深圳分公司电子商务中心，深圳分公司人员介绍说，电子商务中心去年开通了网上商城和电话商城业务，对所有客户开展多项业务办理以及手机配件、电脑、书籍、软件等实物营销活动。移动客户只需在手机上登录移动网站或拨打特定号码便可办理各种业务、购买相关产品。今年，电子商务中心开拓了基于互联网的网络连锁分销新型渠道，为34家本地网站的特定客户提供个性化的业务办理、实物营销服务。

  数据显示，深圳分公司电子商务系统运营1年多来，承载23类140项产品的营销，累计处理订单300多万单，电子渠道活跃用户每月保持在530万人左右，创造经济效益8000多万元。目前，深圳分公司电子渠道业务量已经占到总业务量的80％。 

  信息化指数提升工程和金光大道工程则将服务客户范围由人扩展至物，给机器、车辆、产品等装上芯片，纳为服务对象。

  “时间：上午11时47分；电梯地址：湖南株洲天城大酒店；电梯工号：06G515270；电02166；层站总数：17；维修单位：湖南株洲保养站；当前状态：下行，关门……”

  12月9日，记者在位于广州市的日立电梯公司中国总部看到，公司员工正在通过远程遥监系统监控他们售往各地的电梯运行状况。这套系统是广东移动为日立公司量身打造的个性化信息服务产品，他们将日立公司的电梯纳为“客户”，为其安装了芯片，分配了通讯号码。监控人员可以随时随地通过手机、电脑对售出电梯的运行情况进行监控。当电梯运行参数值出现异常变动时，系统将自动报警，监控人员可以立即通知当地保养人员进行维修。

  日立电梯公司中国总部工程中心主管叶超华说，无线遥监系统今年5月份试运行，目前已经装备了70部电梯，大大提高了公司的售后服务水平，受到客户的好评。

  广东移动还将客户范围由一般客户扩展至特定客户集群，促进信息服务产品的精细化、个性化。其代表工程包括：“网络学堂工程”、“信息化田园工程”、“型我新广东————网络文化创业工程”等。“网络学堂工程”以公务员、大学生为服务对象，将时事新闻、政策理论、专业知识定期发送至他们的手机上，缩短知识更新周期，方便他们随时随地学习，提高政策和知识水平；“信息化田园工程”以广大农民为特定服务对象，通过农信通、号码集群等产品，为他们及时提供农业科技信息、涉农法律信息、农产品市场信息等，促进农民增长知识，科学种田，快速致富；“型我新广东————网络文化创业工程”以青年为主要服务群体，鼓励他们通过创作公益短信传播和谐文化，发展网络文化创意产业。