本报讯 记者王智报道：在残奥会期间，北京工行海淀西区理工大学储蓄所因紧邻盲人门球馆，成为该行残奥会服务重点网点，目前该网点正按照北京工行的统一要求，着力在三方面下功夫，努力为残奥会做好服务工作。

  一是实施奥运服务再分工，确保服务渠道畅通。该网点确定外币专柜为专属绿色通道，凡残疾运动员、裁判、志愿者前来办理业务，由大堂经理在第一时间引导他们到专属绿色窗口快速办理；二是网点员工统一接受分行的手语服务再训练，力求服务技能娴熟。在奥运会到残奥会的两周转换期内，该网点进一步强化了手语培训；三是实施奥运咨询一站通，全面推广奥运金融服务经验。在做好奥运金融服务各项准备的同时，工行各网点将积极总结奥运会服务经验，努力提供高附加值服务，把在奥运会期间经常遇到的客户咨询，如旅游、购物、赛事等问题进行汇总。

  北京工行负责人表示，这只是该行服务残奥会的一个缩影，接下来，该行将继续发扬连续作战的精神，全力向特殊客户群体提供安全、方便、快捷、高效的无语言障碍及个性化金融服务。