本报讯 记者殷楠报道：为了更好的服务好残奥会召开期间的国内外客户，华夏银行北京分行在继续完善奥运期间金融服务的同时，更加注重服务细节，提升残奥会服务水平。

  华夏银行北京分行副行长姜永成介绍，奥运开始前，华夏银行北京分行为前来办理业务的国内外游客搭建了无障碍通道：在银行外设置中英双语标志牌，张贴货币兑换标志；对所有员工进行外语和手语培训，保证每位工作人员都可以进行外语对话，每个银行网点至少配备一名外语和手语大堂经理；整修残疾人坡道，并为残疾人提供从取号到办理业务的全程帮陪服务；设立应急服务小组，接到银行网点的求助后第一时间抵达现场解决问题等等。在残障客户的帮陪服务方面，针对部分支行残疾人通道在工作人员视线之外的实际情况，华夏银行北京分行要求各支行在银行门口专门配备一名工作人员，在发现前来办理业务的残疾人客户后，立即进行帮陪服务，帮助残疾人客户顺利完成业务办理。