四川汶川大地震发生后，交通银行立即采取行动，加强对受灾地区的信贷支持，有力地支持了灾区重建工作。5月15日，交通银行下发了《关于做好抗震救灾信贷支持工作的紧急通知》，对全行信贷业务支持抗震救灾工作做了全面部署，要求全行对涉及抗震救灾的信贷需求，在信贷资源上予以优先保证，对已授信的给予优先提款便利。

  交行总行及华西授信审批中心对受灾地区分行设立了“抗震救灾信贷支持特别通道”，对成都等受灾较重地区分行上报的有关抗震救灾授信业务，在资料齐备的情况下，给予急事急办，确保24小时完成审查审批。其他4个区域授信审批中心对抗震救灾贷款需求也急事急办，优先审理。

  据了解，受灾地区交行分行正积极与当地政府及相关主管部门联系，了解灾区铁路和公路运输、通信、电力、水、煤气等生产及生活设施受损情况，做好相应信贷支持。对灾后救助所需食品、饮水、药品、医药器械、石油化工、帐篷衣被、小型发电机、公路桥梁工程机械生产装备等救灾物资生产的企业，交行优先给予信贷资金投放安排。

  震后4天内，交行已新增投放抗震救灾支持贷款20.35亿元。其中对救灾物资（食品加工等）、医药器械、工程机械、水泥建材等重点抗震救灾支持行业新增贷款14.48亿元。成都、重庆、西安、兰州、昆明、贵阳等受灾严重地区分行对其他相关行业新增贷款5.87亿元。

  交行还迅速组织灾区分支机构，了解已授信企业在地震灾害中受到的影响。根据相关企业受灾情况，采取展期、品种调整等方式给予重新安排授信方案，帮助客户开展生产自救，走出困境。对需要资金重新恢复生产经营的相关企业，给予融资上的政策倾斜。

  为加强对灾区零售信贷客户的支持，交行成都分行第一时间调整贷后工作方式，暂停向受灾地区零售信贷客户（包括住房按揭客户，商铺按揭客户、汽车贷款客户、小企业贷款客户等）的短信、电话催收，采取合适的贷后管理方式。对受灾客户，经确认后，变更还款日期、延期付款；对受灾客户，免除罚息。交行还将出台相应措施，帮助灾区零售信贷客户渡过难关。