在未来几年内，网络购物将呈现一个重要趋势：二三线城市，甚至中西部地区和农村，将成为网购活跃区。分析机构指出，由于传统的销售渠道很难完全渗透这些地区，因此和一线城市相比，消费品种类相对较少，网络带来的极为丰富的消费品，将满足这些地区消费者的需求。

  网络零售年增长率的快速飙升和辐射范围的迅速扩大，为传统企业带来了极大的商机。然而，如何能更好把握这样的商机，大型传统企业和中小企业在采访中发出了不同的声音。

  大型企业几乎异口同声表示，在进行电子商务推广的过程中，“电子”始终只是技术手段，重要的还是“商务”。使用互联网进行销售并不只是动几下鼠标那么简单，它意味着营销方式的巨大转变。

  有丰富传统旅游行业从业经验的芒果网总裁冯伟翔举了一个简单的例子。“过去在实体店中，一个销售人员就能完成整个产品销售环节，而在线上销售领域，没有哪个小组能够独立完成合作，所以怎么加强团队之间的合作，甚至怎样考核和评估就必须建立全新的体系。”

  而对于广大中小企业来说，则明显感受到企业管理信息化水平不足已经在很大程度上限制了中小企业开展网络营销，越来越多的中小企业开始在网络上投放广告，但无法监控广告效果，或者没有办法对日益增多的客户进行有效管理。专家表示，从去年开始热炒的在线软件服务（SAAS）将为中小企业网商提供帮助。对于中小企业来讲，这使得它们不用投入大量前期成本，就能够直接提高自己的信息化水平。

  中小企业的需求已经引起了厂商的关注，去年，和淘宝网同属于阿里巴巴集团旗下的阿里软件曾针对淘宝上的小企业甚至个人卖家推出过一套服务软件，由淘宝提供网店管理服务。而今年，阿里软件又推出了自己的软件在线服务平台“e网打尽”，各个软件服务提供商将自己的产品集成在这一平台上，向中小企业用户提供。阿里软件总裁王涛表示，“简单地说，我们所有软件的开发目标就是向包括淘宝网的阿里巴巴集团旗下的用户提供服务，提高他们的客户管理水平。”