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2025年1月16日 星期四 放大+  缩小-   默认o

加价选座不能损害消费者权益

王 鹏作(新华社发)

针对近期民航选座额外收费问题,中消协近日发布消息称,“加价选座”不应成为“行业惯例”。当前,一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。原本仅在廉价航空盛行的做法,如今正逐步蔓延至整个民航行业,“锁座”越来越多,引起了消费者的不满和质疑。“加价选座”这一现象不仅限制了消费者的选择权、侵害了消费者的知情权,还违背了公平交易原则。接下来,相关部门、行业协会以及航空公司等应从加强监管和立法、透明化选座规则、限制“锁座”范围、提升服务质量等方面着手,完善相关法律法规和行业标准,确保消费者合法权益不受侵害。(时 锋)

2025-01-16

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