近日，上海银行推出了“社银直联”网点服务，缩短客户奔波路径、精准触达客户需求。为帮助部分企业客户解决交通不便的困扰，上海银行还特意选取上海市临港新片区、金桥经济技术开发区等片区的网点打造“社银直联”专区网点。

临港新片区的王先生是一名企业管理者，就在家门口的上海银行自贸试验区分行营业部，他通过“社银直联”网办专区一步到位办理了所需的社保业务，免去不少奔波之苦。

随着入驻临港新片区的企业日益增多，前来网点办理公司业务的客流也逐渐增加。企业在网点办理开销户、企业信息变更、账户结算、境外账户年检等业务时，可以同时办理社保业务。企业客户在办理社保业务时，可在银行专员辅助下完成办理，甚至还可以远程连线相关部门，在线联系帮办解决问题。

目前，上海银行在上海地区22家网点设立了企业网办专区，并配有服务专员进行操作指导、远程帮办。网点可为企业客户提供包括企业职工就业参保登记、企业职工退休、企业职工退工和停止缴费登记等服务。

上海银行为了方便企业客户办理社保业务，精心选择部分离办理部门距离较近的网点打造为社银直联网点，在社保业务办理高峰以及非营业时间段，有效发挥客户分流的作用，提升企业及市民办理体验。以上海银行瑞虹新城支行为例，所在区域企业及人口密集，社保业务办理量巨大。网点除了每周六之外，在周一至周五及周日均能为客户办理社保业务。对于想避开工作日业务高峰，或只能周末办理社保业务的客户来说，“社银直联”网点成为业务办理的优选。除了瑞虹新城支行外，上海银行其他“社银直联”网点营业时间也能有效补充双休日“窗口期”，为广大市民及企业开辟绿色通道。

目前，上海银行“社银直联”网点已纳入上海市“社保地图”，客户可借助社保电子地图查询上海银行所有社保服务网点信息，包括网点的营业地址、营业时间、服务内容，并可通过社保地图选择网点，点击“到这去”一键导航。

下一步，上海银行将探索将社保地图和自身排队系统进行对接，方便客户提前预约至银行网点办理社保业务，在网点无需重复取号即可办理社保业务，进一步提升客户服务体验。

（数据来源：上海银行）

·广告