在安徽新华发行（集团）控股有限公司（以下简称“安徽新华发行集团”）运营的六安市图书馆，不同类型的阅览区和独具特色的专区分布在各楼层。从传统报刊到电子书再到电影电视等影像产品，各类读物和电子产品应有尽有。阅览室外，一把伞下有一张小桌和几把椅子，人们可以在此交流学习，还可以配上一杯在图书馆内制作的咖啡或奶茶，享受阅读休闲时光。

安徽新华发行集团是一家以文化教育为核心的多产业集群的综合文化传媒企业，业务主要涵盖文化服务、教育服务、文旅发展等六大板块。自成立以来，集团坚持创新引领，注重协同发展，主动拓展赛道，努力创建一流文化企业。今年，集团入选第十六届“全国文化企业30强”名单，这也是该集团第15次入围该名单。

安徽新华发行集团党委书记、董事长金涛说：“文化产业迭代速度快，倒逼我们不断进行转型升级。”数据显示，2023年，安徽新华发行集团营业收入超175亿元，净利润近9亿元；截至2023年底，集团总资产超330亿元，净资产近150亿元。

提供优质服务体验

中国新闻出版研究院发布的第21次全国国民阅读调查结果显示，2023年，我国人均电子书阅读量为3.4本，较2010年的0.73本增加了3倍多。安徽新华发行集团所属文化服务总公司总经理徐艳苗说：“书在变，书店也在变。短视频电商渠道、新阅读方式的兴起，对传统书店业务模式产生了很大冲击。目前，企业光靠卖书很难覆盖店租和人工等成本。”

作为安徽省内新华书店的所有者，安徽新华发行集团以“标准化、数字化、体验化、时尚化、本地化”五化标准为抓手，新建、改建、扩建一批新型文化空间，创新提升实体门店综合服务能力。

金涛说：“如果把书看成文化消费的商品，那么我们就绕不开红海竞争。但我们把书视为学习、阅读、生活的一环，将书当作文化服务的媒介，开拓出一片新蓝海。”依靠积累的大量资源与经验，集团以书店为载体，以图书为引流方式，提供数字化体验、餐饮、咖啡、亲子娱乐设施等契合大众需求的多元文化服务体验，进一步提升书店附加价值，增强企业盈利能力。

安徽新华发行集团运营的合肥三孝口新华书店就是集团提供优质文化服务的“代表作”之一。该书店共有8层，其中，4层及以上是图书集中区域及自习室。市民可以在窗边席地而坐，窗外是热闹喧嚣的长江中路，窗内是静谧幽雅的阅读学习环境，是一扇落地窗隔出的宁静精神家园；4层以下，分布着风尚馆、生活馆、文具馆，饮品、蛋糕、文具用品以及手工设计产品一应俱全，构成一座富有生命力的文化商城。

据了解，安徽新华发行集团会根据消费者行为习惯，灵活动态调整门店作息时间以及运营方式，满足消费者多元化需求。同时，集团应用人工智能和新技术，塑造标准化、高颜值书店，采取线上线下多元发展方式，为消费者提供优质的服务体验。

拓展公共文化服务

近年来，安徽新华发行集团发力公共文化服务领域，积极探索当下公共文化服务事业与文化产业深度融合模式。据统计，自2017年以来，集团负责承建和运营10多个图书馆，110多个城市阅读空间，年服务读者近1930万人次，整体业务规模突破20亿元。

六安市图书馆是安徽新华发行集团运营的项目之一。2019年8月23日，六安市图书馆正式对外开放，该馆创新性引入EPCO（设计、建设、采购、运营一体化）模式，聚焦公共图书馆、文化馆等公共场馆及城市阅读服务体系建设等文化设施，为广大读者和市民提供一站式服务，一经开馆备受市民喜爱。截至目前，六安市图书馆共接待超570万人，图书借还超820万册次，举办约5000场线上线下活动。

金涛说：“文化企业要转型发展，以资源整合实现功能融合必不可少。我们探索如何更好地提供公共文化服务，不仅与传统图书发行业务形成良性互补，而且与现代科技、城市建设有机结合。”他介绍，近年来，安徽新华发行集团紧跟城市建设发展趋势，发挥企业文化经营主体作用，实现社会效益和经济效益统一。

去年，安徽新华发行集团成功中标总建筑面积约14万平方米、总投资金额超10亿元的宁国市文体中心项目，公共文化服务领域进一步向深处拓展。据了解，宁国市文体中心项目建设期3年，运营期10年，总用地面积约91亩，总建筑面积约14万平方米，主要建设内容为体育馆、全民健身中心、游泳馆、美术馆、文化活动中心、城市展厅、配套商业等，并配套建设其他辅助设施和室外辅助工程。截至目前，集团累计负责运营140多个公共文化服务项目。

金涛说：“从书店到图书馆，再到文体中心等多个领域，集团将文化服务与城市建设深度融合。今后，我们会加强与行业龙头企业的交流合作，引入行业优质合作伙伴，归纳在公共服务领域取得的各项成果，逐渐形成可复制可推广的模式。”

做强企业品牌特色

5月11日，2024中国品牌价值评价信息发布暨中国品牌建设高峰论坛在浙江德清举行。会上发布2024中国品牌价值评价信息，安徽新华发行集团品牌价值以78.02亿元居零售业品牌第四位。

金涛认为，文化产业本质上是轻资产产业，如果单靠挖掘品牌价值，容易陷入同质化竞争。因此，打造创意IP对集团发展十分重要。

2024年1月28日，安徽新华发行集团推出第一个时尚文化类IP“元小鳌”。徐艳苗介绍，此IP有“行行出状元、独占鳌头”之意。通过分析市场、分析消费者，集团以新华书店为载体，推动IP在书本和文创产品领域率先落地，充分发挥IP价值效应。

同时，集团还将IP形象贯穿融合于文化服务、文化旅游等多个板块。例如，推出元小鳌机器人、元小鳌数字绘本馆等文化服务产品以及元小鳌阅想空间、元小鳌学习乐园、元小鳌火车营地等文旅项目。

金涛认为，IP是赋能业务的重要手段，也是打通各板块通道的重要办法。通过IP打造，可以实现文化消费的深度融合，形成可复制、可推广的项目，打造文化阵地新地标、文化消费新亮点。

同时，随着互联网和人工智能的发展，安徽新华发行集团进一步创新IP推广方式，丰富IP产品类别。一方面，公司内部充分发挥直播等新媒体优势，打造“好团队+好品牌”的特色直播间，进一步增强线上竞争力。另一方面，以科技赋能，推动人工智能技术的广泛应用，深化不同板块业务融合，推出元小鳌灵境AR眼镜等一系列科技感十足的产品。

目前，安徽新华发行集团已开设30多家线上书城和近30个直播间，2023年线上销售码洋（全部图书定价总额）超2.5亿元；“阅伴”智能学习机、掌上博物馆、考考乐学习包等新产品亮相第二十届中国（深圳）国际文化产业博览交易会，市场反响良好。

金涛说：“我们将立足集团资源优势，巩固传统存量业务，开拓新型增量业务，持续做强品牌特色，进一步发挥出文化企业的优势。”