民宿特色决定竞争力
今年端午假期,大众出游热情高涨,热门城市民宿成为不少游客的出游选择,附带划龙舟、制香囊、包粽子等端午民俗体验的特色精品民宿套餐热度飙升。
近年来,随着旅游业迅速发展,消费者需求变得更加多元化、个性化、精细化。相较于普通酒店而言,民宿更像是一个“窗口”,可以让游客充分体验当地生活方式和文化特色。作为一种独具特色的旅游新业态,民宿发展势头强劲,吸引了不少企业投资运营。当前,一些大型文旅企业正在积极进入民宿行业,其专业的管理团队、优质的运营经验,推动了民宿业的发展。
然而,民宿经营企业在快速发展过程中也面临不少问题。比如,推出的民宿同质化严重,缺乏个性;企业经营管理不力,服务质量不高;生态意识不强,环境治理欠佳;科学规划不足,基础设施滞后;等等。如何在众多民宿中脱颖而出,打造自身特色,塑造核心竞争力,成为民宿经营企业必须面对的问题。
打造高品质民宿需要凸显地域文化特色。当前,探索了解地方文化特色正成为不少游客选择深度游的初衷。民宿经营企业要挖掘本土文化,提炼地域要素,将地域特色文化融入民宿规划设计与经营服务中。比如,立足村庄的文化特色和产业特色,创新培育一些小而精、小而美、小而特的文化项目,帮助游客深入体验当地文化。还可以深入挖掘地域物产优势,将民宿建成乡村物产原生态空间,给游客丰富的感官体验。
打造高品质民宿需要提供更加优质的服务。无论民宿的特色如何,如果缺乏优质的服务,给客户带来不好的旅游体验,都很难把人留住。民宿经营企业应努力改进住宿环境、设施设备、服务流程等,并借助数字化和科技化手段提高管理效率和服务水平,积极走精品化路线,提升民宿整体品质。
打造高品质民宿还需要着眼绿色发展,放大生态价值。民宿经营企业在推进民宿项目开发时,应重点考虑环境承载能力,杜绝大拆大建,保护乡村原始风貌和人文景观,减少生态破坏与环境污染。在民宿设计建设过程中,要避免移植、嫁接外来文化和异域建筑,力求做到自然、生态、人文相统一。
总之,民宿经营企业要想“出圈”,需要打造具有突出特色、提供优质服务、实现生态环保的民宿产品,并根据市场需求持续改进升级,为游客带来更“有温度”的丰富旅游体验。