试运行满一年后，“基金E账户”APP近日正式上线运行。2023年2月，中国证监会指导中国证券登记结算有限责任公司（以下简称“中国结算”）启动了公募基金统一账户查询平台暨“基金E账户”APP公开试运行工作。试运行一年以来，平台运行平稳，用户数量有序增长，使用体验良好，客服渠道通畅，获得了投资者的普遍认可。

公募基金统一账户查询平台暨“基金E账户”APP是中国结算建设并运营的公募基金行业基础设施，主要功能是为投资者提供场外公募基金账户及份额持有信息的一站式查询服务，未来还将研究不断扩充服务场景，为公募基金投资者提供一站式的优质基础设施服务。简单地讲，投资者只需登录“基金E账户”APP，就可以查询到自己名下所有场外公募基金的账户以及份额持有信息，实现“一键查询”，还可以帮助投资者找回那些很多年前购买但被遗忘的基金。

截至2023年底，全市场共有公募基金管理人158家，公募基金销售机构403家，各份额登记机构账户体系相互独立，缺乏行业统一的查询渠道。据测算，投资者平均持有7个基金账户，只能分别到单家基金管理人或销售机构查询其在该机构处开立的账户及持有的份额信息，遗忘开户机构及持有基金资产等问题时有发生。为解决上述痛点问题，“基金E账户”APP应运而生。试运行期间，中国结算稳妥做好系统运维和技术支持，积极组织行业基金管理人共同做好客服答疑工作，有力保障业务顺利落地和平稳运行，同时高度重视投资者反馈，不断完善系统功能，优化调整查询条件和页面展示方式，着力提升投资者使用体验。“基金E账户”APP有效地提升了投资者公募基金资产的查询效率，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，得到了公募基金投资者和市场参与机构的高度关注和广泛好评。

博时基金表示，目前，博时基金在“基金E账户”APP中配备了在线客服，能为投资者提供“7×24”小时的线上咨询服务，能及时为投资者答疑解惑。

上海证券基金评价研究中心业务负责人刘亦千认为，“基金E账户”APP为投资者全面梳理、把握和统筹基金投资提供便利条件，有利于投资者从自身全局出发，更理性地参与基金投资，在投资实践中落实长期投资、价值投资和理性投资理念，从而推进投资市场的长期健康发展。此外，也有利于基金服务机构为用户提供全面账户诊断和分析，让咨询和投顾服务具备全局性和针对性，提升客户投资体验，这将极大促进行业买方投顾的生态建设和发展。

正式运行后，投资者可通过各大手机应用商店直接下载并注册使用“基金E账户”APP，无需再填写邀请码。证监会将督促中国结算持续做好“基金E账户”APP的建设运营工作，不断优化完善系统功能，持续拓展服务场景，着力提升服务质量，切实为广大公募基金投资者提供更加优质、高效、便捷的服务。