送货为何难上门

陶小莫作

为解决居民“取快递难”的问题,3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行。按照新规,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。然而,有调查发现,很多快递员希望先把给他们的派送费涨起来,再谈送货上门。新规之下,送货上门难表面看起来是快递员和用户之间送货的矛盾,实际上是快递公司和快递员之间的问题。送货上门是消费者合法权益,不应该以牺牲消费者的利益为代价。快递公司要提升经营能力和管理效率,改变工资算法,提高快递员收入,理顺整个流程。(时 锋)

2024-03-13

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