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国网山东营销服务中心

推出“AI智能电费提醒”

国网山东营销服务中心创新打造“AI智能电费提醒”新模式,助力电力客户便捷缴费,数智化赋能优质服务水平提升。

国网山东营销服务中心通过分析客户历史缴费数据,根据老年人、中青年等社会群体缴费渠道和缴费时间习惯,依托营销系统、数字化能力开放平台等多个数据交互平台,制定微信、短信和智能外呼等多种方式的提醒策略,并由系统自动触发缴费提醒功能。针对不同客户群体实时推送电费缴纳信息,精准触达、高效协同,实时跟踪电费缴纳提醒结果,助力客户缴费更加亲民化、人性化和便捷化。

国网山东营销服务中心将持续关注“AI智能电费提醒”模式新动态,不断创新优化技术实现方式,赋能实际场景应用,持续提升客户优质服务水平。

(数据来源:国网山东营销服务中心、山东鲁软数字科技有限公司)·广告

2024-03-01

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1 1 经济日报 content_290334.html 1 <p> 推出“AI智能电费提醒” </p> /enpproperty-->