个性化民宿受欢迎

□ 本报记者 张 雪

这个春节,越来越多的人走出家门,在旅行中体验别样的风景和年俗,各地文旅市场也迎来新春开门红。出门在外,“住”是重要一环,个性化的民宿广受欢迎。不少房东顺势推出特色“年味”活动,让五湖四海的游客过一个温暖的春节。

年味体验暖人心

“春节最重要的意义就是团圆。今年春节,我们包了一个小院,带上老人和孩子一起,既是旅行也是过年。与酒店不同,民宿更有家的感觉。”来自北京的游客王丹愉选择在大理民宿过年。“租个小院过年”既私密又自在,因此受到很多人的喜爱。

今年春节期间,途家平台上带有“整租、多居、独栋”标签的民宿预订量同比上年增长3倍。途家民宿首席商务官刘杨表示,今年春节假期长,游客出游时间和出游目的地选择呈现多样化、分散化的趋势,加之民宿市场供给增多,价格比往年实惠。

不少民宿在今年春节期间推出了民俗体验活动。在大理,过一个白族新年,穿上白族服饰,品尝白族喜茶,举杯感受火塘宴,晚上再围着篝火载歌载舞……大理五柳归园民宿房东梁凤玲表示,春节期间的客房提前一个月就订满了。为了让游客感受当地独特的少数民族文化,他特意联系当地的非遗传承人等,策划了很多“年味”体验,如走村串巷的祈福仪式等,增加喜庆氛围。

“我今年给客人准备了土特产等伴手礼,方便客人把我们的祝福和心愿带回去。”张刚胜在广东汕头南澳岛经营民宿,生意一直很好,秘诀就在“精致服务”。“和酒店不同,民宿的服务更容易有温度。外地客人来了,最想了解地道的本地生活,他们需要什么,我都会像朋友一样提供信息和服务。”张刚胜说。

特色民宿受欢迎

东北民宿里年味十足。“睡火炕盖花被,再穿上我们准备的老式花棉袄,拍照的氛围感一下就有了。”李立伟在黑龙江省五常市东升林场经营着一家民宿,为了能让远道而来的“南方小土豆”感受东北农村过年的热闹劲儿,他早早准备了篝火晚会、制作冰糖葫芦、滑雪圈等体验项目。

“我家的民宿2009年开业,今年是生意最好的一年。去年12月,哈尔滨旅游开始火起来,我家的民宿也突然之间‘爆单’,客人太多了。”李立伟说,他家的24间客房早早订满,他希望用东北式的热情服务让客人们在零下30摄氏度过一个温暖的春节。

这个冬天,哈尔滨的走红让冰雪民宿格外受欢迎。途家民宿平台数据显示,春节期间,平台关键词含“滑雪”“雪场”的民宿预订量比2019年增长8.2倍。其中,哈尔滨民宿预订量比2023年增长37倍,排名全国第二。哈尔滨的溢出效应带热了整个东北民宿。春节期间,牡丹江民宿预订量同比增长42倍、沈阳增长18倍、延边增长17倍、齐齐哈尔增长19倍、长春增长12倍。白天滑雪、晚上泡温泉、带着小朋友打雪仗、老人们在民宿里围炉煮茶,全家一起在冰雪民宿里过个团圆年成为潮流。

品质化提升加速

“民宿与酒店最不一样的地方,就是这些房子背后站着一个个鲜活有趣的房东。帮助这些房东更好地经营和成长,为客人提供个性化的住宿体验,是民宿行业需要不断努力的方向。”刘杨表示。2023年,随着旅游市场的全面复苏,民宿行业也迎来丰收年。途家民宿平台数据显示,2023年热门城市民宿预订量比2019年增长1.2倍,同时新房东数量比2019年增长77%。

“从2020年开始,我国民宿产业进入了全面提升发展期,民宿经营者在经营方式和收益多元化上不断思考和尝试,探索新的盈利模式。2023年,民宿迎来品质化提升元年,游客不仅希望住得更好,也开始对特色体验有期待。”中国社会科学院财经战略研究院博士后龙飞表示,民宿在专业硬件配备和软件服务方面满足基本住宿需求的同时,也正在着力给客人提供区别于酒店的个性化体验。

龙飞注意到,去年一些民宿在快速增长过程中暴露出一些问题。比如,到店无房、民宿滤镜化严重、服务体验差等,这些都是今后需要企业、行业、监管部门一起努力解决的问题,共同促进民宿产业健康发展。

2024-02-13 □ 本报记者 张 雪

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