1月26日是春运首日，去年年底刚启用的山东聊城西站候车室内温暖如春。早8点半，新车站迎来了首个春运。

聊城西站已开通至北京、上海、广州等城市的高铁列车，春运期间日均开行旅客列车62趟，预计发送旅客16万人。

高铁通了，走出去更方便，回家的路也更近了。家在聊城、在郑州工作的李玉生说，济郑高铁开通后，他的回家时间从六七个小时缩短到1个多小时，“现在每周都可以回家陪家人”。

新车站总会有些新特色。这里的遗失物品招领处和保管仓库均设置在一楼售票中心，旅客前来认领时，无需进站安检。客运值班员刘瑞彤说：“我们多跑跑腿，把便利和时间留给旅客。”

改变的是设施，不变的是责任，目的都是为了服务好旅客。

“请大家再次检查确认自己的行李，避免遗忘或拿错。”在检票口，刘瑞彤一天当中会反复说这句话，“往往是这一句话，就能帮助旅客避免不必要的麻烦。”

时间很快就到了中午。对讲机里传来呼叫：“电话预约的重点旅客5分钟后到进站口，需要轮椅。”“好的，我去接。”刘瑞彤边回复边向进站口走去。