贵州省遵义市汇川区
持续擦亮政务服务品牌
贵州省遵义市汇川区持续擦亮“贵人服务”品牌,不断拓展“互联网+政务服务”,将企业开办流程整合到二维码中,为企业群众提供了更加优质、便捷、高效的政务服务,让经营主体获得感更强。一个普通二维码信息后台,是多部门的紧密配合和高效联动,助推汇川区的营商环境跑出了“加速度”。
“企业通过网签,如果资料没有问题,在系统审核停留不超过10分钟,就能打印出营业执照。通过二维码在网上提供精准精细化的服务,大大节省人力和时间。”汇川区市场监管局行政审批股相关负责同志说道。即使看了传统的办事指南清单,许多申请人仍会有不少困惑,为此,还制作了“一网通办全程电子化操作指南”和“一网通办分段办理指南”2个视频教程,让办理企业注册业务的群众跟着教程操作轻松办理,有效解决办事群众“怎么办、要什么”的难题,实现群众办事满意度和政府服务效能的双提升。
同时,汇川区将33家政务服务部门的党员干部、青年人才、行业骨干等100余人组成“红色服务员”队伍,通过企业微信群“‘2+2’贵人服务咨询及资料初审群”,为办事群众提供咨询服务。
汇川区企业注册围绕“零见面”审批,精简环节、压缩时间,通过企业微信群解答群众关心关注的问题累计6600余个,1763人次通过视频教学在线申请办理企业,每月平均有1600余人次、800多人扫描二维码。今年以来,全程电子化设立登记企业3648户,电子化、无纸化率达99.4%。
(数据来源:贵州省遵义市汇川区营商环境建设局)
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