“新开河村东面有一段路面不平，影响美观还有安全隐患。”每月中旬，浙江省嘉兴市嘉善县魏塘街道长秀村党群邻里驿家的“民情茶馆”，总有党员干部回应群众诉求、协调处理问题……茶水加了好几杯，大家还兴致勃勃，不时有人提出解决方案。

今年以来，魏塘街道坚持党建引领网格智治，以党群邻里驿家为据点，创新“民情茶馆”模式，干部与村民面对面，以茶为媒，调纠纷、搞教育、增感情、办实事，共商发展治理难事，不断践行新时代的“枫桥经验”。

“喝茶聊天是群众生活的一部分，群众聚在哪里，我们的茶馆就设在哪里。”长秀村党委书记介绍，街道立足农村生活特点将“民情茶馆”建在村民家门口，既为村民提供了业余活动空间，更打通了村级组织联系服务群众的窗口。

有事谈事解难，无事喝茶谈心。“民情茶馆”建立民情民意、矛盾调解、为民服务、干群融合、建言献策“五杯茶”制度，村干部驻点接待，每周开展茶聊会，定期召集部门负责人、党员代表、妇女代表“一站式”现场办公，形成“群众聊天—干部办理—结果反馈”的闭环，做到事事有落实、件件有回音。“聊天氛围轻松，效果也是一点不打折扣。”村民称赞。

除了排忧解难，“民情茶馆”阵地功能不断拓展。镇村干部进茶馆开展政策法规宣讲解读，“红帮手”在茶馆交流种养经验、共富工坊通过茶馆发布招工信息……

目前，“民情茶馆”制度已经延伸至7个村，共收集民情60余条，调节矛盾200余件，受理咨询上千次。魏塘街道将继续提升基层精细化治理水平，让小茶馆托起大民生。

（数据来源：浙江省嘉兴市嘉善县魏塘街道办事处）

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